• 12 сентября, 2025

Эксперт Росгосстраха рассказал, как технологии делают страхование проактивным

На Форуме «Будущее страхового рынка» руководитель операционного блока Росгосстраха и член Правления компании Евгений Ильин рассказал, как технологии меняют подход к страхованию. Если раньше страховщики работали в основном «постфактум», фиксируя убытки и выплачивая компенсацию, то сейчас их действия становится проактивными. Сегодня перед страховыми компаниями стоит новая задача — выстроить полноценную экосистему по управлению рисками для обеспечения уверенности, безопасности и комфорта клиентов в повседневной жизни.

Технологии на страже спокойствия: IoT и электромобили

IoT-устройства уже сейчас позволяют получать доступ к их состоянию и управлять ими в реальном времени. И теперь они не только повышают комфорт и автоматизацию, но и приносят выгоду хозяевам, делая жилье более безопасным. Недавно Росгосстрах интегрировал страхование в систему умного дома spruthub. Установленные датчики, например, протечки или задымления, посылают сигнал не только в систему умного дома, но и напрямую страховщику по API. Таким образом, страховая становится реальным партнером клиента и помогает предотвращать риски еще до момента их возникновения.

Еще одно актуальное направление развития технологичности — это поддержка нового транспорта, в частности электромобилей. нового транспорта, в частности электромобилей. Задача компании здесь не просто застраховать машину, а участвовать в создании инфраструктуры, где такое авто — часть привычной жизни клиента. Электромобиль — это «компьютер на колесах», его интеграция с внешними сервисами открывает новые возможности для предиктивных услуг и персональных страховых продуктов, например, для индивидуальных тарифов, умных напоминаний о техобслуживании и более точных прогнозов рисков.

Интеллект в основе бизнеса: ИИ и Machine Learning

Умная тарификация и андеррайтинг, antifraud-системы, гиперперсонализация в CRM, речевая и текстовая аналитика и многие другие инструменты — все это уже часть страхования, и оно работает, чтобы клиент получал более справедливое решение быстрее и проще. ML-модели анализируют тысячи параметров для создания персональных тарифов, выявляют мошеннические схемы на ранних стадиях и просчитывают данные практически со стопроцентной точностью, что вручную сделать невозможно.

Истинное предназначение страховщика в цифровую эпоху

«Однако при всей технологичности и цифровизации страховщик должен оставаться страховщиком. Наша основная задача — управлять рисками, а не превращаться в IT-компанию или «поставщика лицензий» для маркетплейсов. В центре нашего внимания всегда остается клиент и его спокойствие. Мы хотим дать человеку уверенность, что его дом, машина, здоровье или даже планы на отпуск защищены. Мы строим будущее, в котором страхование — это синоним спокойствия и где все новые технологии работаю на людей», — подчеркнул Евгений Ильин.

Похожие статьи

«Абсолют Страхование» — лауреат премии «Эврика» 2025 года

Компания «Абсолют Страхование» стала лауреатом престижной премии «Эврика» в номинации «За визионерство и вклад в страховые инновации».

«Софтлайн Решения» обеспечивает цифровую трансформацию закупок ритейлера на low-code…

«Софтлайн Решения» (ГК Softline), лидирующий в России ИТ-поставщик продуктов и услуг в области цифровой трансформации и информационной безопасности, автоматизировала и оптимизировала…

«Абсолют Страхование» — участник InnoIns-2025

21 октября 2025 года в Москве, в гостинице «Лесная Сафмар», прошёл ежегодный Форум страховых инноваций InnoIns-2025, организованный МИГ «Страхование сегодня» при…