Евгений Уфимцев: в 2025 году использование искусственного интеллекта должно стать стандартом в процессах ОСАГО

В рамках мероприятий Уральского форума «Кибербезопасность в финансах» президент РСА рассказал об итогах прошлого года и планах страховщиков по дальнейшей цифровизации сегмента ОСАГО.

В рамках Уральского форума «Кибербезопасность в финансах», организованного Банком России, президент Российского Союза Автостраховщиков (РСА) Евгений Уфимцев рассказал, что страховщики догоняют финансовый рынок и показывают очень большие темпы цифровизации. Он также отметил необходимость работы страхового сектора по защите от киберрисков.

«С таким ростом, с увеличением разных задач по цифре, для нас, страховщиков, кибербезопасность становится очень важна. И поэтому, конечно, 2025 год – это год уже не только роста по цифре, но и роста затрат на сохранение тех данных и защиту того, что есть у страховщика», – подчеркнул Уфимцев.

Говоря об искусственном интеллекте (ИИ), глава РСА выделил его роль в повышении эффективности процессов, в первую очередь, в моторном страховании.

«Мы видим, какие большие затраты и человеческие, и временные тратят на сегодняшний момент потребитель и страховщик для урегулирования, казалось бы, банальных стандартных убытков после ДТП, – рассказал Евгений Уфимцев. – В 2025 году, мне кажется, IT в части искусственного интеллекта должен стать стандартом для ОСАГО. Его нужно включать в стандартные процессы, когда происшествие простое и оформляется по европротоколу».

Всего, по данным РСА, количество заявлений, оформленных с использованием европротокола, в 2023 и 2024 годах оставалось примерно на одинаковом уровне, а доля европротокола стабильно составляла около 40%.

В топ-10 регионов по наибольшему количеству заявлений, оформленных с использованием европротокола в 2024 году, вошли:

• г. Москва (80 253 штук),
• Московская область (51 902),
• Новосибирская область (30 568),
• Приморский край (26 792),
• г. Санкт-Петербург (26 436),
• Республика Башкортостан (25 987),
• Свердловская область (25 529),
• Самарская область (24 804),
• Челябинская область (24 615),
• Республика Татарстан (23 208).

Всего же количество урегулированных убытков по итогам 2024 года составило 2 млн, это на 7,9% больше, чем в 2023 году. Общая сумма выплат за прошедший год составила 202,5 млрд рублей – на 21,4% больше, чем по итогам предыдущего 2023 года. Количество заключенных договоров также продемонстрировало рост (+8,1%) и составило 44,8 млн. Из них 1 млн – это короткие полисы ОСАГО.

Оценить масштабы цифровизации сферы ОСАГО позволяет пример, который привел Евгений Уфимцев. Он рассказал, что число бумажных полисов ОСАГО в России за последние 10 лет упало в 800 раз – с 40 млн штук до 50 тыс., все остальные полисы – электронные. Всего в 2024 году было продано 29,9 млн электронных полисов ОСАГО, это на 16,1% больше, чем годом ранее. А доля е-ОСАГО по итогам прошлого года составила 67%.

Говоря о планах, глава РСА напомнил, что обсуждается запуск проверки наличия полисов ОСАГО у автомобилистов при помощи дорожных камер. Предполагается, что сначала система будет направлять водителям уведомления о нарушении, а позднее нарушителям начнут выписывать штрафы. При этом власти нескольких регионов уже заявили не только о готовности запустить проверки с помощью дорожных камер, но и сразу выписывать полноценные штрафы при выявлении отсутствия ОСАГО.

«В числе этих регионов Москва, Свердловская и Волгоградская области, а также Казань и Калининградская область», – уточнил Уфимцев.