Найди своего доктора: россияне рассказали о сложностях при поиске врачей

Сарафанное радио — самый популярный способ поиска врачей среди россиян. Но даже рекомендации не всегда позволяют найти врача в короткий срок. Каждый пятый россиян сталкивался с ситуацией, когда поиск специалиста для лечения заболевания затягивался на два или более месяцев. И для каждого четвертого затяжной поиск оборачивался ухудшением его состояния, выяснила Группа Ренессанс Страхование, опросив свыше 1,5 тыс. россиян, проживающих в городах-миллионниках.

Как показал опрос, у большинства поиск врача для первичных консультаций занимает в среднем неделю. Большинство респондентов — 40% — ищут врача по рекомендациям. Каждый пятый (18%) обращается в клинику, которой доверяет; 16% обращаются за рекомендацией к другим врачам, а 14% ориентируются на отзывы на специализированных площадках.

В то же время поиск врача для лечения сложных и хронических заболеваний, а также заболеваний с долгосрочным лечением зачастую занимает гораздо больше времени — в среднем около полутора месяцев. Каждый шестой респондент отмечал, что на поиск подходящего доктора у него уходило 1-2 месяца, каждый восьмой — 2-3 месяца, а еще 8% не могли найти врача дольше трех месяцев.

Каждый пятый респондент, страдавший каким-либо сложным заболеванием, сменил двоих специалистов, прежде чем найти того, кто стал его основным врачом для дальнейшего лечения. 22% — троих, а 18% — больше трех. Из числа этих участников опроса каждый четвертый опрошенный (26%) отметил, что затяжной поиск врача оборачивался усугублением его состояния.

Сложнее всего респондентам было найти подходящего невролога (37%), эндокринолога (36%) и онколога (34%). На четвертом месте гинекологи (32%) и кардиологи (32%). На пятом — стоматологи (26%).

Из числа участников опроса, для которых поиск врача для лечения сложного заболевания оказался затяжным, большинство — 24% — нашли доктора по рекомендациям знакомых, 21% — благодаря советам других врачей, 12% — благодаря специализированным сайтам, 11% — благодаря отзывам в интернете, а 9% найти врача помогли непосредственно в поликлинике либо клинике.

Управляющий директор по ДМС «Ренессанс страхование» Юлия Галаничева:

«На выбор клиник HR-специалистами при страховании сотрудников по ДМС при прочих равных условиях (бюджет, территориальная доступность и т. д) также очень сильно влияет репутация медучреждения. Мы видим стабильный спрос на включение в программы ДМС клиник, позиционирующих себя как сторонников доказательной медицины, привлекающих известных врачей, работающих с формированием репутации провайдера медицинских услуг современного уровня».