ПОЛИС ДЛЯ ЭРМИКА

Коты Эрмитажа — главные защитники искусства, которым нельзя покидать свой важный пост. А кто защитит самих эрмиков от разных рисков и угроз? Страховой агент ПАО СК «Росгосстрах» Валентина Рогушина два года назад взяла дело в свои руки, и теперь у профессиональных крысоловов, служащих в известном на весь мир музее, есть настоящие страховые полисы.

ССТ: Как вам пришло в голову застрахо­вать котов Эрмитажа?

Валентина Рогушина: Я работаю в «Росгосстрахе» с 2018 года, мой неболь­шой допофис относится к агентству в го­роде Пушкин, Санкт-Петербург. Однажды мы с моей маленькой родственницей пое­хали в кино на мультфильм «Эрмитажные коты». А когда на обратном пути проезжа­ли мимо Эрмитажа, мне стало интересно: а эти коты застрахованы?

С того самого вечера мысль об этих котах не давала мне покоя. Мы с коллегами уз­нали о том, что у эрмитажных котов есть свой пресс-секретарь — Мария Борисовна Халтунен. Выяснилось, что в Петербурге даже есть праздник эрмитажного кота, а страховки у котов не было. Мы позвони­ли в Эрмитаж и предложили застраховать котиков в компании «Росгосстрах».

Нам ответили, что коты не застрахова­ны — ни одна страховая компания ничего для котов никогда не предлагала. Мы пред­ложили программу страхования, и Мария Борисовна на нее с удовольствием отклик­нулась. Именно ей я вручала сертификат на страхование.

ССТ: Что собой представляет страховая программа?

В. Р.: В «Росгосстрахе» есть несколько программ страхования животных. Одна из них называется «Зверьё моё». В этой программе есть варианты страхового по­крытия.

Чтобы сделать наиболее полную програм­му страхования, включая компенсацию ветеринарных услуг, нужно соблюдать определенные требования. Важен и возраст животного, и наличие ветеринарного па­спорта — это обязательное требование для идентификации животного при выплате, которое прописывается в полисе.

Не у всех эрмитажных котов есть вете­ринарные паспорта. Зато у эрмиков, как их ласково называют, есть свой ветери­нар, который может оказать им первую помощь. Соответственно, было принято решение: так как у них уже есть курирую­щий врач, нужна программа, включающая только второе ветеринарное мнение. Если ветеринар сомневается в диагнозе, или нужно расшифровать какие-то анализы, или нужна консультация узкого специа­листа, то наиболее актуальна программа именно по телеветеринарии. Это мини­мальный вариант страхования продук­та «Зверьё моё». Для такой программы не нужно какого-то большого набора требований к животным. Важно наличие клички, чтобы мы понимали, о каком именно животном идет речь.

ДЕНЬ ЭРМИТАЖНОГО КОТА

Фото: Алексей Бронников,
фотограф Государственного Эрмитажа

ССТ: Какой была процедура заключения договора? Много котиков застраховано?

В. Р.: Когда мы первый раз приехали заключать договор страхования в позапро­шлом году, мы фиксировали застрахован­ных котов по кличкам и фотографировали. Котов оказалось очень много.

Всего в Эрмитаже живут порядка 70 жи­вотных. У нас первоначально было застра­ховано 45 котиков. Мы выписали 15 поли­сов на 15 «основных» котов. По программе телеветеринарии в продукте «Зверьё моё» можно консультироваться и по другим жи­вотным страхователя, помимо застрахован­ного животного. Поэтому для остальных котов также была возможность получать онлайн-консультации ветеринаров. Все 45 котов имеют своих клички и внесены в спи­сок застрахованных. Сейчас договор прод­лен на второй год. Список застрахованных котов немного изменился: кого-то забрали домой, кто-то появился новый.

Конечно, фотографирование для нашей программы не является обязательным требованием, но нам было интересно делать их портреты. А котики очень краси­во позировали, они ласковые, охотно идут на контакт.

ССТ: А как живут эрмитажные коты?

В. Р.: Хочу сразу сказать, что за котами Эрмитажа очень хороший уход. Я видела всех этих котов, они живут в подвалах музея: у них там оборудованы и клет­ки, и зоны отдыха, и зоны питания. Они выходят из подвалов, гуляют, передвига­ются по территории, где даже расставлены таблички: «Осторожно, эрмитажные коты!» Конечно, они возвращаются туда, где их кормят и где за ними ухаживают. Помимо ветеринара и пресс-секретаря, есть выде­ленные сотрудники, которые каждый день заботятся о животных.

ССТ: Были страховые случаи по этому договору?

В. Р.: В прошлом году страховых случаев не было. Каких-то критичных ситуаций, сложных случаев, по которым необходимо было обращаться к узким специалистам, тоже не было. Но наша компания готова к любому обращению, мы всегда на связи. За котами закреплен ветеринар — специа­лист Московской ветеринарной академии им. К.И. Скрябина. То есть была выделена «горячая линия» со специалистом именно для Эрмитажа.

ССТ: Если страховых случаев не было, то почему пролонгировали договор?

В. Р.: Безусловно, до нашего договора в Эрмитаже проблемы болезней живот­ных были. Да и вообще — все может быть. На территории музея ездят авто­мобили, животные могут подхватить какую-то инфекцию, получить травму, могут подраться. В общем, могут реализо­ваться самые разные риски. Раньше были случаи, когда не могли правильно поста­вить диагноз.

Когда представители Эрмитажа полу­чили наши предложения по телеветери­нарии, они очень обрадовались, и сразу сказали, что это действительно нужно — получать второе мнение удаленно, чтобы не возить животных по клиникам. Ведь по нашей программе мы можем орга­низовать второе мнение и кардиолога, и хирурга, и окулиста — врачей самого разного профиля.

Сейчас в программе предусмотрено 17 консультаций на один полис, то есть на 15 полисов можно в течение года ока­зать животным 215 консультаций. Этого количества хватит на всех котов, живущих в Эрмитаже

ССТ: Когда вы знакомились с живот­ными, были какие-то коты, которые вам особенно запомнились?

В. Р.: Мне сразу понравился один очень серьезный кот. Когда мы его фотографи­ровали для списка застрахованных, сразу было видно, что он занимается важным делом. Это именно настоящий эрмитажный кот! Он выглядел, как очень серьезный профессиональный крысолов.

КОТЫ ЭРМИТАЖА

В Эрмитаже компания «Росгосстрах» застраховала 45 котиков: на 15 животных оформлены основные страховые полисы, к которым приписаны по два «дополнительных» кота. Все котики имеют свои клички и внесены в список застрахованных.