• 10 декабря, 2024
  • 21

СК «Абсолют Страхование» заняла 1-е место по обслуживанию в мессенджерах среди страховщиков — Naumen

Компания Naumen представила результаты ежегодного исследования контакт-центров ведущих российских страховщиков.

«Абсолют Страхование» по итогам 2024 года стала лидером общего рейтинга по уровню обслуживания в мессенджерах, возглавив список топ-5 лучших компаний, опередив таких страховщиков, как Альфастрахование, Ренессанс Жизнь, ВСК и Ингосстрах.

Заместитель генерального директора по розничным продажам «Абсолют Страхование» Андрей Бурлак:

«Наша компания регулярно занимает ведущие позиции в главном отраслевом исследовании скорости и качества обслуживания клиентов Naumen и вновь вышла в лидеры по уровню обслуживания в мессенджерах. Цифровые каналы связи стали важным инструментом для установления контактов с клиентами и получения полезной обратной связи в компании. «Абсолют Страхование» активно отслеживает новые тренды, улучшая качество обслуживания. Это помогает нам чутко реагировать на потребности клиентов, создавая для них комфортное взаимодействие с нашей компанией, и вместе с этим совершенствовать наши страховые продукты, чтобы превосходить ожидания страхователей».

Похожие статьи

«Росгосстрах» и Сравни: 67% россиян просят соседей присмотреть за…

Больше половины российских дачников (59%) часто переживают за безопасность своего дома после отъезда. Еще 41% тревожатся о состоянии загородного жилья время…

41% россиян покупают недвижимость как инвестицию: квартиры, дома и…

Почти две трети россиян (65%) собираются покупать недвижимость в этом году, выяснили в ходе опроса компания «Росгосстрах» и маркетплейс Финуслуги.

Клещи активизировались! «Абсолют Страхование» — о важности защиты от…

Клещи начинают проявлять свою активность, когда температура воздуха поднимается выше 10 градусов. В средней полосе России это обычно происходит в начале…