• 18 июля, 2023
  • 83

Страховая компания «Росгосстрах Жизнь» подтвердила оценку «Знак качества» на уровне А1 – Наивысший уровень качества услуг

Аналитический центр «БизнесДром» актуализировал оценку «Знак качества» страховой компании «Росгосстрах Жизнь» на уровне А1 – наивысший уровень качества услуг.

СК «Росгосстрах Жизнь» предоставляет высокое качество оказываемого клиентского сервиса. Последние годы компания стабильно входит в ТОП-20 страховщиков по объему собранных премий, занимает 5-е место по страхованию жизни. «Росгосстрах Жизнь» присутствует во всех российских регионах через партнерские и агентские каналы.

При оценке качества потребительского сервиса была отмечена полнота раскрытия информации на сайте обо всех продуктах и предоставляемых услугах, размещены учредительные документы, лицензии, раскрыт состав акционеров. На странице «Раскрытие информации» приведены ключевые показатели, выделены особенности компании. В новостной ленте публикуются отчеты, пресс-релизы, информация о ключевых событиях, важные события компании. Навигация сайта удобна и понятна, названия разделов соответствуют размещенной информации.

В ходе проверок, проведенных в формате «Тайный покупатель», клиенты были удовлетворены консультациями как по телефону, так и в офисе. Отмечали активность и приветливость сотрудников, готовность помогать и давать рекомендации. Проверяющие отметили хорошую заинтересованность в клиентах, содержательность и информативность консультации были так же на хорошем уровне. Проверяющие отметили, что готовы сотрудничать с этой компанией, высоко оценили вероятность, что будут рекомендовать организацию друзьям или родственникам.

Эффективность операционной деятельности в 2022 году была высокой: рентабельность капитала (ROE) составила 67,5%. На конец 2022 года отношение скорректированного капитала к величине рисков, которым подвержена компания, составляло 3,14. Высоколиквидные активы с учётом дисконтов за конвертацию в денежные средства в 2 раза превосходят краткосрочные (до 1 года) обязательства «Росгосстрах Жизни», что позволяет охарактеризовать ликвидность активов как высокую.

2 августа 2022 года рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг финансовой надежности страховой компании «Росгосстрах Жизнь» на уровне ruAA, прогноз по рейтингу – стабильный.  5 мая 2023 года Рейтинговое агентство НКР подтвердило кредитный рейтинг ООО СК «Росгосстрах Жизнь» на уровне AA.ru со стабильным прогнозом.

Похожие статьи

Семейные программы «Росгосстрах Жизнь» стали лучшими по версии экспертов…

По мнению экспертного совета XV юбилейной премии «Выбор потребителей», программы «Забота о семье» и «Забота о будущем» от СК «Росгосстрах Жизнь»…

«Росгосстрах Жизнь» в числе лучших работодателей по версии Forbes

СК «Росгосстрах Жизнь» удостоена «серебряного» статуса в ежегодном рейтинге лучших работодателей по версии бизнес-издания Forbes. В него вошли 167 организаций из…

«Росгосстрах Жизнь» – участник конгресса, посвященного вопросам развития здравоохранения…

СК «Росгосстрах Жизнь» приняла участие в IV ежегодном конгрессе «Право на здоровье», где обсуждались стратегии развития медицинской отрасли. На мероприятии выступили…