Скорость и качество урегулирования являются конкурентными преимуществами в эпоху цифровой трансформации. Руководитель блока урегулирования убытков ПАО СК «Росгосстрах» Арман Гаспарян рассказал о комплексном подходе компании, сочетающем технологии, массивы данных и человеческий фактор.