Агентство цифрового аудита SDI360 и вендор российского ПО Naumen объединили экспертизу для оценки зрелости клиентского опыта в цифровой среде и дистанционном обслуживании в финансовой отрасли.

Российский вендор Naumen 23 октября представит результаты нового исследования качества обслуживания в контакт-центрах российских банков — Naumen Bank Contact Center Rank 2025.

Для большинства участников российского рынка недвижимости сделки с ней – редкое и ответственное событие.

Средний уровень финансовой грамотности россиян оказался на уровне 72,6%. Большинство жителей нашей страны (68%) предпочитают откладывать деньги и только 28% строят долгосрочные финансовые планы.

Распространенность онкологических заболеваний в России с 2012 года увеличилась на треть. Важным условием успешного лечения остается ранняя диагностика

Искусственный интеллект, несомненно, — главный тренд 2025 года. Компании по всему миру переводят процессы на ИИ, ускоряя и оптимизируя их.

Число россиян, которые пользуются страховыми продуктами, за два года выросло на 23,5 п.п. — с 40% в 2023 году до 63,5% в 2025 году.

Среди водителей, которые в этом году оформляли полис ОСАГО в Росгосстрахе для управления своей первой машиной, больше женщин, чем мужчин.

Девелопер Level Group совместно со страховой компанией «Ренессанс Страхование» провели исследование о бытовых страхах россиян и их реальных последствиях.

Большинству россиян (почти 80%) нравится, что в современных банковских приложениях есть не только финансовые сервисы.