Территория будущего. Москва 2030

Служба финансового уполномоченного приняла участие в марафоне финансовой грамотности в рамках форума-фестиваля «Территория будущего. Москва 2030».

В рамках мероприятий по повышению финансовой грамотности населения г. Москвы состоялся практикум «Финуполномоченный: как защитить свои права», на котором выступили представители Службы финансового уполномоченного. В ходе лекции «Решение спора без суда: обязательный досудебный порядок урегулирования споров между потребителями и финансовыми организациями» слушателям была подробно представлена информация о компетенции финансового уполномоченного, о том, каков порядок подачи обращения и сроки его рассмотрения, а также о процедуре исполнения решения, принятого финансовым уполномоченным.

Участникам мероприятия были приведены примеры обращений, рассматриваемых финансовым уполномоченным, разъяснен ряд преимуществ досудебного урегулирования споров с финансовыми организациями для заявителей и представлены сервисы Службы финансового уполномоченного, содействующие потребителям финансовых услуг в защите их прав.

В ходе мероприятия участники активно задавали спикеру вопросы по теме деятельности института финансового уполномоченного и досудебного урегулирования имущественных споров уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг, на которые были даны исчерпывающие и детальные ответы.

Марафон финансовой грамотности проходит в парке «Зарьядье» в рамках форума-фестиваля «Территория будущего. Москва 2030». В ходе мероприятия жители и гости столицы знакомятся с основами финансовой грамотности, участвуют в мастер-классах и практикумах, общаются с экспертами из финансовой сферы. Все это способствует формированию правильной финансовой культуры и повышению финансовой грамотности участников форума.