Служба финансового уполномоченного

Archive

Служба финансового уполномоченного запустит рекламную кампанию на сервисе 2ГИС

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

В рамках подписанного договора между АНО "Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» (АНО «СОДФУ») и Автономной некоммерческой организацией «Институт развития интернета» (АНО «ИРИ») Служба финансового уполномоченного запустит в 2025 году рекламную кампанию на сервисе 2ГИС.
Читать

Служба финансового уполномоченного опубликовала обзор неприемлемых практик финансовых организаций, выявленных в 3 квартале 2024 года

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Служба финансового уполномоченного опубликовала список неприемлемых практик, выявленных в деятельности финансовых организаций, взаимодействующих с финансовым уполномоченным, в 3 квартале 2024 года.
Читать

Служба финансового уполномоченного и Агентство по страхованию вкладов заключили соглашение о взаимодействии

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин и Генеральный директор государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов» (АСВ) Андрей Мельников подписали соглашение о взаимодействии, направленное на повышение эффективности защиты прав потребителей финансовых услуг.
Читать

Чат-бот Службы финансового уполномоченного отвечает на 4 из 5 запросов пользователей и только один запрос

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

За 3-й квартал 2024 года в контактный центр Службы финансового уполномоченного поступило около 21 тыс. звонков, чат-бот обработал более 4,5 тыс. запросов пользователей, рост запросов составил 18% в сравнении с аналогичным периодом 2023 года, сообщила руководитель АНО «СОДФУ» Ольга Крайнова.
Читать

Служба финансового уполномоченного предлагает принять участие в VII Всероссийском онлайн-зачете по финансовой грамотности

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Служба финансового уполномоченного предлагает принять участие в VII Всероссийском онлайн-зачете по финансовой грамотности.
Читать

Представители АНО «СОДФУ» рассказали участникам форума-фестиваля «Территория будущего. Москва 2030» об институте финансового уполномоченного

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

В рамках участия в «Неделе финансовой грамотности», которая проходила с 23 по 29 августа 2024 года на форуме-фестивале «Территория будущего. Москва 2030», представители «Службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного» (АНО «СОДФУ») рассказали жителям столицы, как потребителям защитить свои права в спорах с банками, страховыми компаниями и другими финансовыми организациями.
Читать

Служба финансового уполномоченного примет участие в «Неделе финансовой грамотности» в г. Москве

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Служба финансового уполномоченного примет участие в «Неделе финансовой грамотности» в г. Москве.
Читать

Финансовый уполномоченный вынес решение по обращению в связи с ликвидацией банка

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

В Службу финансового уполномоченного поступило обращение жительницы Екатеринбурга с требованием о взыскании с кредитной организации 55 070 рублей в связи с ненадлежащим исполнением операции по переводу денежных средств с банковского счета заявительницы вследствие ликвидации банка.
Читать

АНО «СОДФУ» и уполномоченный МФЦ Калужской области заключили соглашение о взаимодействии

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

АНО «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» (АНО «СОДФУ») и Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) Калужской области 24 июля 2024 года заключили соглашение о взаимодействии.
Читать

Финансовый уполномоченный взыскал в пользу потребителя удержанную банком комиссию за перевод средств

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Житель г. Тольятти обратился в крупный банк из первой десятки с требованием вернуть комиссию за перевод средств с одной своей карты на другую, обе выданы в той же финансовой организации.
Читать