Служба финансового уполномоченного

Archive

Финансовый уполномоченный принял решение в пользу заявителя о взыскании процентов по вкладу

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Потребитель из Челябинска направил на рассмотрение в Службу финансового уполномоченного обращение с требованием о взыскании с финансовой организации денежных средств в размере 120 000 рублей в связи с несогласием заявителя с размером процентов, начисленных по договору банковского вклада.
Читать

АНО «СОДФУ» и Главное управление Банка России по Центральному федеральному округу (ГУ Банка России по

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

АНО «СОДФУ» и ГУ Банка России по ЦФО подписали план мероприятий («дорожную карту») взаимодействия. От лица регулятора документ подписал начальник ГУ Банка России по ЦФО Рустэм Марданов, от лица Службы – руководитель АНО «СОДФУ» Ольга Крайнова. Как отметила руководитель АНО «СОДФУ» Ольга Крайнова, ««дорожная карта» позволит реализовать план мероприятий, направленных на информирование населения Воронежской, Ивановской, […]
Читать

Финансовый уполномоченный взыскал страховую премию с финансовой организации в связи с расторжением договора потребительницей

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Жительница Нижнего Новгорода направила в Службу финансового уполномоченного обращение с требованием о взыскании страховой премии по договору добровольного страхования в размере 18 000 рублей.
Читать

Опубликован Отчет о деятельности Службы финансового уполномоченного за 2023 год

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Служба финансового уполномоченного 31 мая 2024 года опубликовала Отчет о деятельности за 2023 год.
Читать

Выявлены случаи взаимодействия с гражданами неизвестных лиц от имени финансового уполномоченного

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Служба финансового уполномоченного выявила случаи взаимодействия с гражданами неизвестных лиц от имени помощников финансового уполномоченного, которые связываются по телефону и предлагают помощь в возврате средств из финансовых пирамид.
Читать

Служба финансового уполномоченного предложила скорректировать модель формирования Совета Службы

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Служба финансового уполномоченного предложила внести изменения в законодательство, направленные на увеличение числа членов Совета Службы с целью оптимизации представительства страховщиков и создания представительства общественных объединений в нем.
Читать

Служба финансового уполномоченного представила подходы к обязательному досудебному урегулированию споров между кредиторами и заемщиками

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Служба финансового уполномоченного (далее - Служба) в ходе заседания Общественного совета при Службе 8 февраля представила принципы проведения комплексного урегулирования задолженности заемщика-физического лица перед финансовыми организациями с участием финансового уполномоченного.
Читать

27 мая – Пресс-конференция Службы финансового уполномоченного по актуальным вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

27 мая 2024 года в 13.00 состоится пресс-конференция Службы финансового уполномоченного по актуальным вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг.
Читать

ФИНОМБУДСМЕН: ПЯТЬ ЛЕТ СОТРУДНИЧЕСТВА

Ефремов Сергей

Вице-президент ВСС

Назначение института финуполномоченного, в первую очередь, состоит в том, чтобы потребителю было легко обратиться и получить помощь в решении любого страхового спора. Для этого взаимодействие страхового сообщества и финомбудсмена должно быть максимально отлажено. Вице-президент ВСС Сергей Ефремов прокомментировал основные достижения этого сотрудничества за 5 лет работы Службы финансового уполномоченного.
Читать

Клиенты НПФ смогут с 11 декабря 2023 года обращаться к финансовому уполномоченному по поводу неправомерных

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Принят Федеральный закон «О внесении изменений в Федеральный закон «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» и отдельные законодательные акты Российской Федерации».
Читать