Эффективно противостоять мошенничеству в ОСАГО можно, объединив усилия финансового уполномоченного и страхового сообщества, считает Светлана Максимова

Борьба с мошенничеством в ОСАГО будет более эффективной, если Служба финансового уполномоченного и страховые организации объединят усилия и будут более активно обмениваться информацией. Такое мнение высказала финансовый уполномоченный Светлана Максимова, выступая на круглом столе «Моторное страхование: перезагрузка стандартов и борьба с мошенничеством».

Мероприятие состоялось в рамках юбилейной XX Международной конференции по страхованию (Russian Insurance Summit 2025), организованной Всероссийским союзом страховщиков (ВСС).
Она отметила, что «борьба с мошенничеством не входит в компетенцию Службы финансового уполномоченного, но оставаться в стороне от этой проблемы, мягко говоря, неправильно». Одной из проблем являются так называемые «автоподставщики».

«В некоторых случаях речь даже идет об организованных группах, которые умеют пользоваться не только лакунами в законодательстве, но и просто напрямую совершают преступления», — отметила финансовый уполномоченный.

По словам Светланы Максимовой, в настоящее время Служба финансового уполномоченного активно прорабатывает подходы, связанные с усилением борьбы с мошенниками в ОСАГО. Она отметила, что «из материалов обращений и СМИ мы видим, что страховщики также увеличили свою активность в части борьбы с таким мошенничеством. Буквально недавно один из лидеров страхового рынка успешно завершил серию судебных разбирательств с «автоподставщиками на кругах». Анализ этих дел показал, что зачастую суды отказывают «автоподставщикам» во взыскании страхового возмещения, опираясь на результаты проведенной судебной автотехнической экспертизы».

При этом она указала, что «в ситуации с финансовым уполномоченным проведение автотехнической экспертизы достаточно затруднено – в первую очередь ввиду сжатых сроков урегулирования спора, что на сегодня не позволяет нам собрать весь пул необходимых для полноценного автотехнического исследования документов». Такие документы, как правило, может получить сам страховщик в процессе урегулирования убытка, и впоследствии предоставить финансовому уполномоченному.

Кроме того, Светлана Максимова отметила, что нередко страховщики не обращаются в правоохранительные органы с соответствующими заявлениями в отношении «автоподставщиков»:

«Мы понимаем всю сложность этих процессов, но, к сожалению, без доказательной базы, без обращения в правоохранительные органы как минимального основания для рассмотрения действий заявителя на предмет «автоподставы», мы не можем деятельно участвовать в борьбе со страховыми мошенниками».

«Поэтому мы еще раз призываем страховщиков обращаться в правоохранительные органы и предоставлять нам информацию об этом», — подчеркнула финансовый уполномоченный. «С этой точки зрения, может быть, имеет смысл рассмотреть в рамках нашей со страховщиками рабочей группы вопрос централизованного предоставления страховым сообществом информации об «автоподставщиках», в отношении которых возбуждены уголовные дела. Это существенно повысит эффективность нашего противодействия таким лицам», — отметила Светлана Максимова.

Она выразила уверенность, что совместными усилиями «мы справимся с этой задачей, как уже справились с рядом иных, и тем самым защитим в первую очередь права потребителей».