Финансовый уполномоченный

Archive
ЗАЩИТА ПОТРЕБИТЕЛЯ
ССТ, 2024 №6 ДЕКАБРЬ

ЗАЩИТА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Максимова Светлана

Финансовый уполномоченный

Из всех участников финансового рынка на страховщиков приходится самый большой объем дел, рассматриваемых финансовым уполномоченным. Однако, судя по тому, как уменьшается количество обращений, можно заключить, что дел, которые разрешаются на уровне финансовой организации, становится все больше, полагает финансовый уполномоченный Светлана Максимова.
Читать
ИСКЛЮЧИТЬ СПОРНЫЕ СИТУАЦИИ
ССТ, 2024 №6 ДЕКАБРЬ

ИСКЛЮЧИТЬ СПОРНЫЕ СИТУАЦИИ

Ефремов Сергей

Вице-президент ВСС

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

За годы работы Службы финансового уполномоченного проявились определенные нюансы, которые необходимо учитывать для исключения спорных ситуаций между страховщиками, потребителями страховых услуг и финансовым уполномоченным. Какие изменения страховщики предлагают внести в закон, рассказал вице-президент ВСС Сергей Ефремов.
Читать

Служба финансового уполномоченного запустит рекламную кампанию на сервисе 2ГИС

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

В рамках подписанного договора между АНО "Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» (АНО «СОДФУ») и Автономной некоммерческой организацией «Институт развития интернета» (АНО «ИРИ») Служба финансового уполномоченного запустит в 2025 году рекламную кампанию на сервисе 2ГИС.
Читать

Служба финансового уполномоченного опубликовала обзор неприемлемых практик финансовых организаций, выявленных в 3 квартале 2024 года

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Служба финансового уполномоченного опубликовала список неприемлемых практик, выявленных в деятельности финансовых организаций, взаимодействующих с финансовым уполномоченным, в 3 квартале 2024 года.
Читать

Финансовый уполномоченный рассказала о проблемах и способах борьбы с мошенничеством в страховании

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Максимова Светлана

Финансовый уполномоченный

«Борьба со страховым мошенничеством хотя и не относится напрямую к задачам Службы финансового уполномоченного, но всегда находится в сфере нашего внимания», - сообщила финансовый уполномоченный Светлана Максимова на конференции по противодействию страховому мошенничеству «Барьер-2024».
Читать

Служба финансового уполномоченного и Агентство по страхованию вкладов заключили соглашение о взаимодействии

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин и Генеральный директор государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов» (АСВ) Андрей Мельников подписали соглашение о взаимодействии, направленное на повышение эффективности защиты прав потребителей финансовых услуг.
Читать

Главный финансовый уполномоченный и Правительство Тверской области подписали соглашение о взаимодействии

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин и заместитель Председателя Правительства – министр финансов Тверской области Марина Подтихова подписали соглашение о взаимодействии, направленное на повышение правовой и финансовой грамотности жителей региона.
Читать

Служба финансового уполномоченного планирует активно использовать искусственный интеллект для защиты прав потребителей, сообщила журналу ССТ

Крайнова Ольга

Руководитель АНО «СОДФУ» Ольга Крайнова

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Служба финансового уполномоченного планирует активно использовать искусственный интеллект для защиты прав потребителей финансовых услуг, сообщила руководитель Службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного (АНО «СОДФУ») Ольга Крайнова на полях Форума инновационных финансовых технологий «Finopolis 2024».
Читать

Чат-бот Службы финансового уполномоченного отвечает на 4 из 5 запросов пользователей и только один запрос

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

За 3-й квартал 2024 года в контактный центр Службы финансового уполномоченного поступило около 21 тыс. звонков, чат-бот обработал более 4,5 тыс. запросов пользователей, рост запросов составил 18% в сравнении с аналогичным периодом 2023 года, сообщила руководитель АНО «СОДФУ» Ольга Крайнова.
Читать

Служба финансового уполномоченного предлагает принять участие в VII Всероссийском онлайн-зачете по финансовой грамотности

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Служба финансового уполномоченного предлагает принять участие в VII Всероссийском онлайн-зачете по финансовой грамотности.
Читать