Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин и Губернатор Нижегородской области заключили соглашение о взаимодействии

Соглашение о взаимодействии, направленное на повышение эффективности защиты прав потребителей финансовых услуг, подписали Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин и Губернатор Нижегородской области Глеб Никитин. Цель настоящего соглашения заключается в создании условий для повышения уровня правовой и финансовой грамотности населения Нижегородской области.

В рамках заключенного соглашения будет реализована масштабная просветительская кампания на территории Нижегородской области, направленная на информирование граждан о деятельности Службы финансового уполномоченного. Также запланировано участие представителей Службы в региональных мероприятиях и заседаниях экспертного совета по повышению уровня финансовой грамотности и формированию финансовой культуры населения Нижегородской области. Кроме того, соглашение предусматривает организацию информационных мероприятий с участием представителей Службы для трудовых коллективов предприятий, специалистов организаций по защите прав потребителей и сотрудников многофункциональных центров, направленных на разъяснение вопросов компетенции финансового уполномоченного и обязательного досудебного урегулирования имущественных споров.

«Ежегодно мы фиксируем рост числа обращений, что во многом обусловлено нашей активной просветительской деятельностью. Граждане получают информацию о работе Службы, возможности досудебного урегулирования имущественных споров, а также о том, как финансовый уполномоченный помогает защищать права и законные интересы потребителей финансовых услуг. Может показаться удивительным, но зачастую даже сотрудники финансовых организаций не в полной мере осведомлены о деятельности финансового уполномоченного. Что же в таком случае говорить об обычном гражданине, у которого возникли разногласия, например, с банком? В его представлении сразу возникают образы затяжных судебных тяжб, платных консультаций юристов и адвокатов. Однако для направления обращения финансовому уполномоченному достаточно соблюсти обязательный претензионный порядок, что не требует специфических юридических знаний. Наконец, важно знать, что финансовый уполномоченный защищает потребителей финансовых услуг абсолютно бесплатно и в рекордно короткие сроки. Со своей стороны, мы оказываем потребителям информационную поддержку на каждом этапе. Большинство сервисов Службы разработаны и внедрены именно для того, чтобы помочь гражданину разобраться, какие действия необходимо предпринять для восстановления своих нарушенных прав», – отметил Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин.

Ранее аналогичные соглашения были подписаны Главным финансовым уполномоченным с Правительствами Омской области и Республики Адыгея.