Чтобы качественно бороться со страховым мошенничеством и защищать законопослушных граждан, страховым компаниям не хватает прав и полномочий для проведения самостоятельных расследований. О том, какие изменения в этом направлении прорабатывает сейчас страховое сообщество, в своем интервьюрассказал вице-президент ВСС Сергей Ефремов.

Активная работа по противодействию мошенничеству дает хорошие результаты, уверен вице-президент ВСС Сергей Ефремов. По его мнению, сейчас основными помощниками страховщиков в борьбе со страховыми преступлениями могут стать высокие технологии и цифровизация.

Ситуацию с мошенничеством в регионах позволяет исправить активная позиция рабочих групп страховщиков на местах. Вице-президент ВСС Сергей Ефремов считает, что для этого крайне важно найти таких представителей региональных подразделений страховых компаний, которые могли бы повести за собой других и найти поддержку в местных администрациях и правоохране.

Строгий контроль со стороны работников страховой компании и постепенная цифровизация процессов позволяют эффективно бороться со злоупотреблениями со стороны страховых посредников. Однако мошенники не сдаются. О том, с какими видами мошенничества сталкиваются сегодня страховщики, рассказал в своем интервью вице-президент ВСС Сергей Ефремов.

Назначение института финуполномоченного, в первую очередь, состоит в том, чтобы потребителю было легко обратиться и получить помощь в решении любого страхового спора. Для этого взаимодействие страхового сообщества и финомбудсмена должно быть максимально отлажено. Вице-президент ВСС Сергей Ефремов прокомментировал основные достижения этого сотрудничества за 5 лет работы Службы финансового уполномоченного.

На дорогах Приморского края преобладают праворульные автомобили, причем, далеко не новые. Этот фактор негативно влияет не только на аварийность, но и, как следствие, на доступность ОСАГО в этом регионе. Вице-президент ВСС Сергей Ефремов ответил на вопросы журнала о том, какими мерами можно снизить остроту проблемы по страхованию автогражданской ответственности.

Недобросовестные практики в страховании жизни — пока почти не исследованная тема, которая начинает сильно беспокоить страховое сообщество. Вице-президент ВСС Сергей Ефремов рассказал о реальных сигналах от различных страховых компаний, которые на практике сталкиваются со страховым мошенничеством.

По мере цифровизации страховых сервисов такая услуга, как аварийный комиссар, казалось бы, постепенно должна терять актуальность. Но люди всегда ищут помощи в сложных, стрессовых ситуациях, и этим часто пользуются мошенники. Как недобросовестные аваркомы выкачивают деньги из страховщиков, рассказал вице-президент ВСС Сергей Ефремов.

Будучи саморегулируемой организацией, Всероссийский союз страховщиков проводит большую системную работу по контролю соблюдения базовых и внутренних стандартов его членами. Вице-президент ВСС Сергей Ефремов поделился с нашими читателями статистикой, иллюстрирующей соответствие деятельности страховых компаний принципиальным положениям стандартов.

По мере развития страховых услуг и повышения финансовой грамотности населения государственные органы начинают более серьезно относиться к проблемам, в том числе и к мошенничеству в страховании. Но без активной работы самих страховщиков и комплексного подхода к решению возникающих практических задач невозможно обеспечить положительную динамику, убежден вице-президент ВСС Сергей Ефремов.