Финансовый уполномоченный

Archive

Нововведения в законодательстве, которые должен учесть потребитель финансовых услуг при подаче обращения

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

АНО «СОДФУ» сообщает, что с 30 марта 2025 г. в соответствии с пунктом 1 статьи 4 Федерального закона от 02.05.2006 No 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Закон No 59-ФЗ) обращения гражданина (предложение, заявление или жалоба) направляются в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг
Читать

Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин выступил на круглом столе Совета при Правительстве Российской Федерации по

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

В Службу финансового уполномоченного нередко поступают обращения, когда жертвами злоупотреблений со стороны финансовых организаций становятся пожилые граждане, являющиеся наиболее уязвимой категорией населения.
Читать

18 марта состоялось заседание Совета Службы финансового уполномоченного

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

18 марта 2025 года состоялось заседание Совета Службы финансового уполномоченного под председательством Статс-секретаря — заместителя Председателя Банка России Алексея Гузнова.
Читать

Выявлены случаи взаимодействия с гражданами неизвестных лиц от имени сотрудников АНО «СОДФУ»

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Служба финансового уполномоченного выявила случаи взаимодействия с гражданами через мессенджер Telegram неизвестных лиц, на профилях которых отмечена их принадлежность к сотрудникам АНО «СОДФУ».
Читать

Финансовые организации обязаны предоставлять документы и информацию по запросу финансового уполномоченного – суды поддерживают позицию

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Финансовым уполномоченным было прекращено рассмотрение обращения, поскольку банком не были предоставлены документы, необходимые для рассмотрения требований потребителя по существу.
Читать

Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин выступил на ежегодной встрече с руководством Банка России по вопросам

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

В 2024 году заметно возросло число обращений потребителей в Службу финансового уполномоченного в отношении кредитных организаций.
Читать

Финансовый уполномоченный Денис Новак выступил на III Всероссийском юридическом форуме на Байкале FACTUM FORUM 2025

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

20 – 23 февраля 2025 года в Иркутске состоялся III Всероссийский юридический форум на Байкале FACTUM FORUM 2025, в котором принял участие финансовый уполномоченный Денис Новак.
Читать

Виктор Климов предлагает внедрить в приложение банков уведомление о праве обратиться к финансовому уполномоченному

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

В 2024 году Служба финансового уполномоченного зафиксировала рост обращений в отношении кредитных организаций - с чуть более 13,3 тысяч в 2023 году до практически 15,2 тысяч в 2024 году.
Читать

Октябрьский районный суд Приморского края поддержал позицию Службы финансового уполномоченного в вопросе о неправомерности отдельных

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

В практике финансового уполномоченного, как писалось ранее, встречаются споры, возникающие из договоров инвестиционного страхования жизни, по условиям которых страховая премия (плата) на несколько порядков превышает страховую сумму.
Читать

Служба финансового уполномоченного отмечает поступление значительного числа обращений, связанных с проведенной Т-Банком маркетинговой акцией «20%

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

На сегодняшний день в Службу финансового уполномоченного поступило около 200 обращений от участников акции, посчитавших свои права нарушенными.
Читать