Финансовый уполномоченный

Archive

Главный финансовый уполномоченный: в странах ЕАЭС необходимы схожие механизмы защиты финансовых прав граждан

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Одним из условий, необходимых для формирования единого финансового рынка в рамках ЕАЭС является гармонизация законодательства в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг, заявил Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин на сессии Службы финансового уполномоченного «Международный опыт внесудебной защиты прав потребителей финансовых услуг» в рамках XI Петербургского международного юридического форума.
Читать

Руководитель АНО «СОДФУ» Ольга Крайнова рассказала о подходах к гармонизации внесудебной защиты прав потребителей финансовых

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Консультативный комитета служб финансовых уполномоченных государств-членов ЕАЭС выработал рекомендации для всех стран-членов комитета по вопросам гармонизации порядка внесудебной защиты прав потребителей финансовых услуг в странах ЕАЭС.
Читать

1 июня – Пресс-конференция по вопросам защиты прав клиентов финансовых организаций

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

1 июня 2023 в 11:00 (Стеклянный зал) состоится пресс-конференция Службы финансового уполномоченного, посвященная вопросам защиты прав клиентов банков, страховых компаний и других финансовых организаций.
Читать

Служба финансового уполномоченного примет участие в XI Петербургском международном юридическом форуме

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Служба финансового уполномоченного примет участие в XI Петербургском международном юридическом форуме (ПМЮФ), который состоится 11-13 мая 2023 года.
Читать

Потребители ОСАГО чаще недовольны размером выплаты, чем полным отказом в страховом возмещении – финансовый уполномоченный

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Число обращений к финансовому уполномоченному, связанных со страхованием, по предварительным данным, в 2022 году сократилось по сравнению с 2021 годом и составило 135 129 (в 2021 году - 161 269), сообщила финансовый уполномоченный Светлана Максимова на конференции «Урегулирование убытков в страховании», которая состоялась в Москве 25 апреля.
Читать

Служба финансового уполномоченного опубликовала обзор выявленных неприемлемых практик финансовых организаций за 4 квартал 2022 года

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Служба финансового уполномоченного опубликовала список неприемлемых практик, выявленных в деятельности финансовых организаций, взаимодействующих с финансовым уполномоченным, в 4 квартале 2022 года.
Читать

Финансовый уполномоченный выявил новые недобросовестные практики финансовых организаций при выдаче кредитов

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Финансовый уполномоченный при рассмотрении обращений потребителей продолжает выявлять недобросовестные практики со стороны кредитных организаций, связанные с заключением договора кредита и одновременным заключением договора страхования.
Читать

Служба финансового уполномоченного выявила недобросовестные практики страховых компаний с использованием чат-ботов

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Служба финансового уполномоченного выявила недобросовестную практику финансовых организаций по отношению к своим клиентам с использованием чат-ботов, из-за которой процедура разрешения спора по ОСАГО с такой организацией через финансового уполномоченного может быть затянута, сообщила руководитель АНО «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» Ольга Крайнова.
Читать

Жители пяти регионов смогут обратиться к финансовому уполномоченному через МФЦ

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Жители пяти регионов - Республики Башкортостан, Ставропольского края, Свердловской области, Ульяновской области, Кемеровской области – с 1 апреля 2023 года получат возможность обратиться к финансовому уполномоченному через МФЦ, сообщила Руководитель АНО «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» (АНО «СОДФУ») Ольга Крайнова.
Читать

Опубликован список финансовых организаций, систематически нарушающих требования закона о финансовом уполномоченном

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Служба финансового уполномоченного опубликовала список финансовых организаций, которые в 4 квартале 2022 года систематически нарушали требования закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», касающиеся порядка взаимодействия с финансовым уполномоченным.
Читать