Финансовый уполномоченный

Archive

Выявлены случаи взаимодействия с гражданами неизвестных лиц от имени финансового уполномоченного

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Служба финансового уполномоченного выявила случаи взаимодействия с гражданами неизвестных лиц от имени помощников финансового уполномоченного, которые связываются по телефону и предлагают помощь в возврате средств из финансовых пирамид.
Читать

Финансовый уполномоченный принял первое решение по требованию потребителя о возврате пенсионных накоплений предыдущему страховщику

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

В Службу финансового уполномоченного начали поступать обращения потребителей финансовых услуг по спорам с негосударственными пенсионными фондами (НПФ) о незаконных переводах пенсионных накоплений, финансовый уполномоченный вынес первое решение по такому обращению.
Читать

Служба финансового уполномоченного предложила скорректировать модель формирования Совета Службы

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Служба финансового уполномоченного предложила внести изменения в законодательство, направленные на увеличение числа членов Совета Службы с целью оптимизации представительства страховщиков и создания представительства общественных объединений в нем.
Читать

Служба финансового уполномоченного представила подходы к обязательному досудебному урегулированию споров между кредиторами и заемщиками

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Служба финансового уполномоченного (далее - Служба) в ходе заседания Общественного совета при Службе 8 февраля представила принципы проведения комплексного урегулирования задолженности заемщика-физического лица перед финансовыми организациями с участием финансового уполномоченного.
Читать

Финансовый уполномоченный выявила очередной способ навязывания дорогостоящих дополнительных услуг банком при выдаче кредита

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Клиентка банка стала обладателем сразу трех одинаковых сертификатов на консультационно-медицинские услуги общей стоимостью 78 тысяч рублей.
Читать

27 мая – Пресс-конференция Службы финансового уполномоченного по актуальным вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

27 мая 2024 года в 13.00 состоится пресс-конференция Службы финансового уполномоченного по актуальным вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг.
Читать

Клиенты НПФ смогут с 11 декабря 2023 года обращаться к финансовому уполномоченному по поводу неправомерных

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Принят Федеральный закон «О внесении изменений в Федеральный закон «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» и отдельные законодательные акты Российской Федерации».
Читать

Финансовый уполномоченный рассказал о недобросовестных практиках МФО

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Микрофинансовые организации предусматривают в договорах займа формулировки, которые фактически лишают заемщика бесплатного способа погашения задолженности.
Читать

Финансовый уполномоченный рассказала о проблеме скрытой цессии при работе с обращениями потребителей

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Потенциальный ущерб для Службы финансового уполномоченного из-за проблемы скрытой цессии оценивается в 149,5 млн рублей в 2023 году, сообщила финансовый уполномоченный Светлана Максимова на конференции по противодействию страховому мошенничеству «Барьер-2023».
Читать

Финансовый уполномоченный обязал банк вернуть комиссию за операции по кредитной карте, суд поддержал решение

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Банк в одностороннем порядке установил комиссию за совершение операций по кредитной карте, финансовый уполномоченный Татьяна Савицкая, изучив материалы обращения, признала действия финансовой организации неправомерными и обязала ее вернуть необоснованно списанные в виде комиссии деньги.
Читать