- 23 декабря, 2010
- 118
Экспертизу – в центр, типовые процессы – в глубинку
В целях экономии крупные западные страховщики уже давно консолидируют типовые операции в одном сервисно-операционном центре, расположенном вдали от крупных городов. В России подобная практика пока не получила широкого распространения, хотя единичные примеры аналогичных управленческих решений назвать можно – это «ЭРГО» и «Ренессанс Страхование».
В целях экономии крупные западные страховщики уже давно консолидируют типовые операции в одном сервисно-операционном центре, расположенном вдали от крупных городов. В России подобная практика пока не получила широкого распространения, хотя единичные примеры аналогичных управленческих решений назвать можно – это «ЭРГО» и «Ренессанс Страхование».
Кризис более жестко поставил вопрос о минимизации расходов на ведение дел, и в СК РОСНО подошли к его решению кардинально: в 2008 году задумались о создании единого операцион-
ного центра, а уже в 2009 стартовал соответствующий проект. В октябре 2010 года в РОСНО подвели годовые итоги работы операционного центра в Воронеже.
