«Доктор рядом» представил сервис на основе речевых технологий для клиник

Генеральный директор медтехкомпании «Доктор Рядом» Александр Андреев представил разработку компании – медицинский цифровой помощник для сбора жалоб и анамнеза пациентов.

Презентация состоялась при поддержке партнера – компании АТС в ходе SpeechKit Cases Night – вечере бизнес-кейсов от Yandex Cloud. В рамках мероприятия лидеры разных отраслей представили свои разработки на основе речевых технологий, которые позволяют с высокой эффективностью автоматизировать клиентские коммуникации и улучшать финансовый результат бизнеса.

Как правило много времени у врача отнимают рутинные действия – опрос по симптомам, внесение данных в электронную медицинскую карту. При этом страдает качество приема для пациента – часть симптомов не проговаривается.

Медицинский цифровой помощник для сбора жалоб и анамнеза пациентов «Доктор Рядом» позволяет существенно упростить ряд процессов для медицинских учреждений – собирает анамнез у пациента, жалобы на самочувствие на основе свободной речи человека, уточняет симптомы, передает данные в медкарту перед приемом врача, подбирает врача нужного профиля. Среди конкурентных характеристик продукта – качественная имитация врача на этапе предварительного опроса, высокая конверсия в завершение опроса, возможность быстро вносить корректировки в опрос.

Медицинский цифровой помощник «Доктор Рядом» работает на основе медицинского искусственного интеллекта (NLP-парсер + нейросетевая модель подбора вопросов). «Мозги» бота используют как алгоритмы машинного обучения, так и doctor-generated правила (обезличенные данные медицинских карт, справочников, базу знаний, составленная врачами).

Сегодня цифровой помощник «Доктор Рядом» успешно используется в компании, а также в ряде медицинских учреждений Москвы.

«Медицинский цифровой помощник для сбора жалоб и анамнеза пациентов на сегодняшний день является популярным телемедицинским сервисом. Мы продолжаем развивать этот сервис, а также разрабатываем и внедряем другие ИИ-решения в телемедицинскую платформу для повышения эффективности бизнеса», – рассказал генеральный директор медтехкомпании «Доктор Рядом» Александр Андреев.