• 19 сентября, 2023
  • 72

«Инносети»: теперь на платформе «О2» работает федеральная сеть клиник и медицинских центров «Медси»

«Инносети»: теперь на платформе «О2» работает федеральная сеть клиник и медицинских центров «Медси»

Благодаря функционалу платформы «О2» от компании «Инносети» управление потоками записей клиентов сети клиник «МЕДСИ», застрахованных по ДМС, будет автоматизировано: запись на прием через пульт страховой компании осуществляется в онлайн-режиме и занимает не более 3 минут.

Интеграция платформы «О2» с информационной системой клиник «МЕДСИ» позволяет оператору страховой компании получать прямой доступ к расписанию врачей-специалистов и производить запись сразу в МИС (Медицинская информационная система) клиники в режиме реального времени.

На сегодняшний день на платформе «О2» доступно уже 120 филиалов «МЕДСИ» с слотами для записи в Москве и регионах. В дальнейшем планируется расширение числа клиник с возможностью записи через платформу «О2».

Автоматизация записи на прием положительно скажется на росте качества сервиса и уровня клиентоориентированности как со стороны страховой компании, так и со стороны сети клиник «Медси» для пациентов, застрахованных по ДМС. Страховым партнером федеральной сети клиник и медицинских центров «МЕДСИ» выступило ПАО «Группа Ренессанс Страхование».

«Сеть «МЕДСИ» сейчас насчитывает более 142 клиник в Москве и регионах. Мы заинтересованы в расширении способов записи для наших клиентов и сокращении времени, которое требуется пациенту от момента возникновения заболевания до консультации нашего врача. Благодаря новому сервису онлайн-записи, страховая компания при организации медицинской помощи по ДМС располагает информацией о расписании клиник, может предложить удобное время и осуществить онлайн-запись пациента самостоятельно. Внедрение данного инструмента позволит повысить эффективность нашего взаимодействия со страховой компанией и привлечь к нам большее количество пациентов, которые нуждаются в оказании медицинской помощи», — отметила Анна Шумская, директор Департамента по работе с корпоративными клиентами ГК «МЕДСИ».

«О2» обеспечивает единый цифровой канал взаимодействия между страховыми компаниями и клиниками. Решение позволяет сократить операционные расходы до 50%, снизить убыточность по ДМС, а также повысить сервис страховой компании в рамках обслуживания клиентов ДМС. Функционал платформы позволяет операторам медицинского пульта страховщика быстро и удобно находить клиники и необходимых специалистов для приема застрахованного по ДМС, при этом пациент сразу получает подтверждение записи с учетом его пожеланий при выборе доступных слотов. В случае, если запись клиента отменяется или переносится, оператор получает уведомление и может тут же внести корректировки.

Похожие статьи

ДМС — ВЕКТОР РАЗВИТИЯ

ДМС — ВЕКТОР РАЗВИТИЯ

Добровольное медицинское страхование привлекает все больше внимания как со стороны работодателей, так и со стороны граждан. Об основных факторах, оказывающих существенное…
МЕДИЦИНА РАВНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ

МЕДИЦИНА РАВНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ

Дефицит кадров оказывает существенное влияние на развитие медицинского страхования. Руководитель департамента разработки продуктов блока медицины Страхового Дома ВСК Валентин Молев считает,…

Электронный документооборот в ДМС позволит существенно сократить срок обмена…

Одним из ключевых фокусов в цифровизации ДМС в 2025 году станут внедрение в страховую практику утвержденных ФНС стандартов цифровых форматов документов,…