НАМ ДОВЕРЯЮТ ЗДОРОВЬЕ

Более 3,2 миллиона татарстанцев выбрали страховую компанию «АК БАРС-Мед» в качестве медицинского страховщика. На сегодняшний день — это одна из крупнейших страховых медицинских организаций Российской Федерации и самая крупная в Республике Татарстан. Подробнее о возможностях и перспективах развития компании мы говорим с ее генеральным директором, Тагиром Каримовым.

ССТ: Страховая компания «АК БАРС-Мед» создана в 2004 году. Какие ее основные успехи можно отме­тить?

Тагир Каримов: Наша компания нарабо­тала целый арсенал программ и продуктов, заслуженно заняв свою нишу на рынке медицинского страхования Республики Татарстан. По данным Центрального банка РФ по итогам I квартала 2023 года мы вхо­дим в топ-10 (8 место) по численности за­страхованных по ОМС среди 26 российских компаний — у нас застраховано по ОМС 84 % населения Республики Татарстан.

Более 250 предприятий выбрали нас партнерами по ДМС. У нас свыше 60 тыс.

застрахованных в более чем 40 субъектах Российской Федерации. Разумеется, в ка­ждом регионе присутствия у нас заключены договоры с медицинскими организациями, где застрахованные в полном объеме полу­чают все необходимые услуги. Мы сотруд­ничаем с 1409 медицинскими организация­ми России.

ССТ: Насколько благоприятны условия для развития ДМС в Татарстане?

Т. К.: Если говорить о юридических лицах, то тут все относительно прогнози­руемо — почти все крупные компании Та­тарстана уже имеют договоры ДМС и, как правило, пролонгируют их. Что касается «АК БАРС-Мед», то у нас пролонгация составляет более 80 %. Мы дорожим наши­ми партнерами и их доверием. Ценим, что из года в год они выбирают именно нашу компанию, поэтому всегда точно и своев­ременно выполняем свои обязательства. ДМС для предприятий — это не только уверенность в здоровье своих сотрудни­ков и элемент корпоративной культуры, но и дополнительный бонус, который по­зволяет привлекать и удерживать квалифи­цированных специалистов.

Кадровые службы высоко оценили наш программный продукт — личный кабинет HR-директора, который значительно упро­щает управление договором ДМС, особен­но для крупных организаций. Управление списком застрахованных сотрудников орга­низовано максимально просто, статистика и аналитика по обращениям — прозрачна.

Что касается физических лиц, стоимость наших полисов начинается от 250 руб. Клиент сам определяет для себя наиболее интересную и подходящую программу. Например, полис «Комплекс Здоровье» предусматривает консультации врачей, все необходимые лабораторные исследования, лечение в ведущих клиниках при несчаст­ном случае, травмах при ДТП, укусе клеща, геморрагической лихорадке с почечным синдромом. Стоимость такой страховки — от 750 руб.

Помимо этого, большой популярностью среди застрахованных пользуются сейчас полисы «Антигрипп», «ОнкоСТОП», «Мо­бильный доктор» и другие. Растет коли­чество полисов, оформленных онлайн — на сайте и в мобильном приложении. Все больше людей осознают, что здоровье — это самое ценное.

ССТ: Какие интересные решения может предложить «АК БАРС-Мед» своим кли­ентам?

Т. К.: Одно из приоритетных направле­ний — цифровизация. Мы активно вне­дряем новые технологии и современные сервисы по обслуживанию и сопровожде­нию клиентов.

Пять лет успешно работает и постоянно совершенствуется мобильное приложение: застрахованные имеют доступ к данным полисов ОМС (своих и своих близких) и ДМС, могут просматривать реестры и суммы полученных медуслуг по полису ОМС, оформлять обращения, консультиро­ваться со специалистами в чате, выбирать и приобретать полисы ДМС.

По-новому выстраиваем отношения с медорганизациями — запись к врачу по полису ОМС сейчас происходит быстрее и проще в нашем мобильном приложении.

Активно работаем над развитием теле­медицинских технологий: застрахован­ный получает удаленные медицинские консультации специалистов высокого уровня, не выходя из дома или офиса. Есть возможность ведения электронной меди­цинской карты в личном кабинете на сайте и в мобильном приложении компании, где хранятся история обращений, заключения, результаты обследований, что помога­ет отслеживать динамику по состоянию здоровья.

«АК БАРС-Мед» стала первой среди страховых медицинских организаций Российской Федерации, которая получила ESG рейтинг и предпринимает уверенные шаги по интеграции принципов устойчивого развития в своей деятельности, руководствуется передовыми стандартами по сохранению окружающей среды и повышению уровня качества жизни.

В соответствии с Правилами ОМС стра­ховые медицинские организации обязаны осуществлять информационное сопро­вождение застрахованных на всех этапах оказания медицинской помощи, в том числе диспансеризации и профилактических ос­мотров. Популяризировать эту тему просто необходимо! Мы регулярно обращаемся к населению через СМС, автообзвон, почто­вую рассылку, push-уведомления. На наших ресурсах легко получить информацию о пе­речне медицинских услуг в рамках диспан­серизации для вашего пола и возраста. Если заболевание выявлено на ранней стадии и вовремя начато лечение, у человека боль­ше шансов на выздоровление и сохранение качества жизни.

При проведении медико-экономиче­ской экспертизы врачи-эксперты активно применяют разработанный специалистами «АК БАРС-Мед» программный комплекс цифрового архива медицинских докумен­тов. Новая платформа позволяет проводить контрольно-экспертные мероприятия более детально, делает процесс проверки мак­симально прозрачным. Программа значи­тельно снижает нагрузку на специалиста, дает возможность увеличить количество обработанных документов, исключает вероятность ошибок при переносе данных. С помощью цифровой платформы обраба­тывается до 40 тыс. документов в год.

«АК БАРС-Мед» стала первой среди страховых медицинских организаций Рос­сийской Федерации, которая получила ESG рейтинг и предпринимает уверенные шаги по интеграции принципов устойчивого раз­вития в своей деятельности, руководствует­ся передовыми стандартами по сохранению окружающей среды и повышению уровня качества жизни. Рейтинговое агентство «Эксперт РА» присвоило рейтинг ESG страховой медицинской организации ООО «СК «АК БАРС-Мед» на уровне ESG-III(с), что означает высокий уровень соблюдения интересов в области устойчивого развития при принятии ключевых решений. Прогноз по рейтингу — позитивный.

Растет количество полисов, оформленных онлайн — на сайте и в мобильном приложении. Все больше людей осознают, что здоровье — это самое ценное.

ССТ: Какие цели и задачи стоят перед компанией накануне ее 20-летия?

Т. К.: Продолжим выходить на новые сегменты корпоративных клиентов, разра­батывать новые продукты, широко исполь­зовать партнерские каналы, расширять и совершенствовать услуги. Мы намерены внедрять новые технологии, развивать современные сервисы по обслуживанию и в дальнейшем. Нам важно не просто достойно обслужить клиента, но и быть уверенными, что он останется с нами!