Результаты исследования PR в цифровую эпоху: как меняется роль специалиста и какие инструменты нужны сегодня

Компании Picvario и Pressfeed представили исследование PR в цифре, которое анализирует влияние цифровых инструментов и ИИ на профессию PR-специалиста. Результаты показывают: сегодня PR уже невозможно представить без цифровых сервисов — они охватывают всё: от управления контентом до мониторинга и автоматизации задач. При этом даже привычные барьеры — ручной поиск файлов, несогласованность материалов и юридические риски — становятся драйверами перемен: именно они подталкивают отрасль к внедрению новых решений и переходу на более высокий уровень эффективности.

Ключевые выводы исследования:

76% PR-специалистов отмечают, что их роль за последние 5 лет изменилась больше, чем за предыдущее десятилетие.
Ежедневное использование ИИ выросло в семь раз: с 7% до 51% за год.
Только 22% респондентов строго отслеживают соблюдение авторских прав
37% респондентов нуждаются в системе мониторинга для оперативной работы с медиа и репутацией, а 34% — в системе управления цифровыми активами (DAM) для упорядочивания фото, видео и других материалов.
PR-специалисты любят креатив и стратегию, но испытывают сложности с аналитикой и коммуникационной нагрузкой. 25% респондентов отметили аналитику самой сложной задачей в своей работе.
64% специалистов тратят до 5 часов в день на поиск нужных документов и медиа.
Эмпатия — навык №1 на ближайшие годы по мнению экспертов.

Почему это важно

В то время как роль PR становится более стратегической работой, многие команды остаются перегружены рутинными операциями — поиск материалов, согласования, ручной мониторинг. Недостаток системaтизации и инструментов мешает оперативному реагированию и снижает эффективность работы коммуникации в компаниях.

«Нашим исследованием мы хотели побудить людей задуматься о том, как они взаимодействуют с сервисами и контентом, обратить внимание на вопросы безопасности и оценить цифровую среду в индустрии. Цель исследования — показать, где есть возможности для улучшений и какие вызовы стоят перед PR-специалистами сегодня», — комментирует Любовь Зароченцева, директор по маркетингу и пиар Picvario.

Партнеры исследования: РАСО, Brand Analitics, Пиархаб, Prex, Хабр, FRC, Интерфорум, Шмаков Медиа.

Picvario — экосистема решений для управления цифровым контентом. Она объединяет DAM-платформу, AI-инструменты и сервисы поддержки медиапроцессов, позволяя компаниям централизованно хранить и систематизировать медиаматериалы, автоматизировать рабочие процессы и ускорять коммуникации.

Pressfeed — сервис для работы с медиа и журналистами. Платформа помогает компаниям управлять публикациями, увеличивать количество упоминаний в СМИ и строить эффективные коммуникации с аудиторией.