Ольга Сорокина: омниканальность позволила ВСК на 25% увеличить сборы в digital-канале
Омниканальность – важная часть клиентского сервиса и эффективный инструмент повышения лояльности. Комплексная омниканальность позволяет компании как упростить взаимодействие с потребителем, так и увеличить клиентский портфель.
Читать