Обслуживание звонков Для оценки доступности и качества телефонного обслуживания было сделано по 30 звонков в каждую организацию. Уровень доступности определялся количеством звонков, где время ожидания ответа оператора не превысило 90 секунд с момента постановки вызова в очередь. В 2020 году доля таких звонков в общем количестве вызовов составила 77%, что на 10 п.п. выше прошлогоднего […]

В рамках самой масштабной конференции в России, посвященной рынку государственных закупок лекарственных средств «Лекарственное обеспечение – 360 градусов» состоялись два выступления сопредседателя Всероссийского союза пациентов (ВСП) Юрия Жулёва. В сессии на тему будущего закупок орфанных лекарственных препаратов, где обсуждались вопросы централизации закупок и создание фонда для детей с орфанными заболеваниями. И на сессии про будущее […]

Рейтинг угонозащищенности составляется ВСС уже второй раз, первый был обнародован в 2019 году. В 2020 году исследованию подверглись следующие 10 моделей автомобилей: ·         HYUNDAI SOLARIS ·         SKODA KODIAQ ·         MAZDA 6 ·         MAZDA CX-5 ·         MERCEDES-BENZ GLE ·         VOLKSWAGEN POLO ·         HYUNDAI TUCSON ·         INFINITI QX 50 ·         LEXUS LX ·         MITSUBISHI OUTLANDER Тестирование проводилось в соответствии с методическими материалами «Критерии и методика оценки эффективности […]

Он отметил, что коммерческий кредит в 2020 году стал одним из основных двигателей экономики: на кредитовании построена большая часть программ поддержки Правительства РФ, адресованных как малому и среднему бизнесу, так и крупнейшим российским компаниям, включая системообразующие. Каждая из них запущена на основе сложной системы нормативных актов. Правовые неопределенности и сложности, которые возникают перед банками-кредиторами и […]

Представители экспертного сообщества уверены, что ОСАГО является одним из самых стандартизированных продуктов на рынке страхования и идеально подходит для начала цифровизации отрасли. Автостраховщики должны стать первооткрывателями и прогрессивными примером. Пётр Шкуматов, координатор движения «Общество Синих Ведёрок» отмечает: «Уже сегодня в ОСАГО можно автоматизировать до 98% страховых случаев. Мы наблюдаем, как классические формы работы постепенно уступают место […]

Основными линиями бизнеса АО «Д2 Страхование» являются страхование от несчастных случаев и болезней (48,7% взносов за 9 месяцев 2020 г.), страхование прочего имущества граждан (18,5%) и страхование финансовых рисков (17,5%). Невысокая диверсификация страхового портфеля сдерживает рейтинговую оценку страховщика. Компания характеризуется низкими размерными показателями (4 размерный класс, согласно методологии агентства) и занимает 73 место по объему […]

По итогам первого расчета, Индекс составил 43%, что говорит о достаточно высокой степени доступности цифровых страховых сервисов и доверии к ним населения, а также о дальнейшем потенциале цифровизации отрасли. Индекс Цифрового Застрахованного рассчитывается на основе трех групп параметров, исследующих взаимодействие страховых компаний с розничными клиентами в цифровой среде. Компоненты Индекса включают в себя данные страховых […]

В период с 01 января 2020 года по 31 октября 2020 года в Службу финансового уполномоченного поступило 111 обращений по спорам, связанным со страховым возмещением по договорам ДМС.   В структуре обращений основную долю занимают вопросы возврата страховой премии при расторжении договора страхования (66 обращений), на втором месте — отказ в оказании услуг, предусмотренных договором (35 […]

Оценка изменений в сфере здравоохранения в 2020 году была дана в ходе ХI Всероссийского конгресса пациентов. Всероссийский союз пациентов при поддержке Центра гуманитарных технологий и исследований «Социальная Механика» презентовал исследование «Актуальные проблемы российского здравоохранения в оценках пациентов и пациентских НКО». Исследование было основано на мнении 1300 пациентов из 85 регионов страны, 24 общероссийских и 95 […]

Шестой по счету окружной семинар-совещание, инициированный аграрным Комитетом Совета Федерации совместно с НСА с целью информирования сельхозпроизводителей, прошел в формате вебинара 25 ноября. Темой встречи стали практика и развитие системы субсидируемого агрострахования в УФО. Вопросы страховой защиты сельхозкультур и животных с сельхозпроизводителями Урала обсудили член Комитета Совета Федерации по аграрно-продовольственной политике и природопользованию Вадим Николаев, […]