• 6 декабря, 2024

«Абсолют Страхование» – участник форума FINANCE CRM FORCE 2024

Компания «Абсолют Страхование» приняла участие в VII Всероссийском Форуме финансовых компаний по развитию CRM систем. Специалисты и руководители финансового сектора обсудили, как лучше собирать данные о клиентах, понимать и коммуницировать с ними.

Спикером от «Абсолют Страхование» стала Анна Дубровская, руководитель управления клиентского сервиса. Анна выступила на втором дне форума с презентацией на тему «Как сделать интерфейс CRM максимально простым и удобным для сотрудников».

«Лояльность компании складывается из двух составляющих. Первая – предоставление доступа к услугам максимально быстрым и удобным для клиентов способом. Вторая – создание легких и понятных инструментов продажи услуг и послепродажного обслуживания для сотрудников компании. Поэтому при постановке бизнес–задач и прототипировании интерфейсов CRM системы проектная команда двигалась поэтапно, на каждом шаге получая обратную связь от будущих пользователей, чтобы всегда иметь маневр для корректировок ПО в моменте. Чтобы готовая система работала эффективно, большое внимание мы уделяем обучению и закреплению навыков у сотрудников», – поделилась Анна Дубровская.

Похожие статьи

«Абсолют Страхование» — в числе лидеров медиарейтинга страховых компаний…

Компания «Абсолют Страхование» вновь вошла в топ-10 медиарейтинга ведущих страховых компаний по итогам августа 2025 года.

Страховой Дом ВСК – лидер в страховании финансовых рисков…

Страховой Дом ВСК стал победителем в номинации «Ведущие позиции в страховании финансовых рисков» рейтинга агентства Эксперт РА.
Всероссийский союз страховщиков и НИФИ Минфина подписали соглашение о сотрудничестве

Всероссийский союз страховщиков и НИФИ Минфина подписали соглашение о…

Президент Всероссийского союза страховщиков (ВСС) Евгений Уфимцев и врио директора Федерального государственного бюджетного учреждения «Научно-исследовательский финансовый институт Министерства финансов Российской Федерации»…