От печали до радости

Проходивший мимо сосед посочувствовал и дал телефон участкового, который прибыл на вызов на удивление быстро. Однако найти виновников происшествия не удалось: камер поблизости не было, свидетелей тоже не оказалось. В итоге, спустя некоторое время, Карина получила на руки отказ в возбуждении уголовного дела в связи с отсутствием события преступления.

Собрав все документы, Карина обратилась в страховую компанию «Н»***, где у нее был оформлен полис КАСКО. Правилами страхования было предусмотрено покрытие ущерба, полученного в результате противоправных действий третьих лиц, поэтому девушка не сомневалась, что ее машину отремонтируют по страховке. И она очень удивилась, когда получила отказ.

Главным аргументом страховщика было то, что страховой случай, предусмотренный договором КАСКО, не наступил, так как в документах полиции указано на отсутствие события преступления.

Карина не согласилась с таким решением и обратилась к финансовому уполномоченному. Она потребовала обязать страховщика выдать направление на ремонт к официальному дилеру и тем самым выполнить свои обязательства по договору.

Финансовый уполномоченный пришел к выводу, что Карина права, и вынес решение в пользу девушки.

Ремарка финансового уполномоченного:

Внимательно изучив все документы, финансовый уполномоченный пришел к выводу, что постановление, вынесенное сотрудниками полиции, вполне определенно устанавливает факт наступления страхового случая –автомобилю Карины был нанесен ущерб. Неоднозначная формулировка в вынесенном сотрудниками правоохранительных органов постановлении об отказе в возбуждении уголовного дела сама по себе не дает оснований страховой компании отказаться от исполнения обязательств по договору. При этом финансовая организация не привела доказательств того, что причина причиненного ущерба – не противоправные действия третьих лиц, а что-либо иное.

*     Все имена героев изменены

**   Все подробности вымышлены, любые совпадения случайны

*** Названия всех финансовых организаций изменены

Источник https://finombudsman.ru/dnevnik-finansovogo-upolnomochennogo/ot-pechali-do-radosti.html