- 5 июля, 2015
Доклад «О состоянии защиты прав потребителей в финансовой сфере в 2014 году»
Настоящее издание содержит результаты анализа состояния и проблем защиты прав потребителей в финансовой сфере в Российской Федерации по итогам 2014 года, включая описание основ организации работы по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг, результаты исследования состояния и проблем нормативного правового регулирования защиты прав потребителей финансовых услуг, обзор международной практики и международных принципов защиты прав потребителей финансовых услуг, результаты анализа тенденций развития финансового рынка и прогноза рисков для потребителей финансовых услуг, результаты статистического наблюдения и практики оказания противодействия нарушению законодательных требований, обзор состояния информирования населения в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг и повышения уровня финансовой грамотности, а также результаты деятельности крупнейших общественных объединений потребителей.
Публичный доклад Роспотребнадзора «О состоянии защиты прав потребителей в финансовой сфере» является третьим подобным изданием в истории Российской Федерации и учитывает результаты обсуждения предыдущих докладов на конференциях по их презентации и обсуждению.
Дополнительные материалы:
- Доклад «О состоянии защиты прав потребителей в финансовой сфере в 2014 году» — скачать презентацию
- Разработка методологии и стандартов потребительского консультирования — скачать презентацию
- Разработка методологии оценки результатов работы консультационных центров для потребителей и результаты ее апробации — скачать презентацию
- Результаты деятельности ФинПотребСоюза по защите прав и законных интересов граждан в рамках участия в рабочих группах Роспотребнадзора — скачать презентацию
- Состояние и задачи развития защиты прав потребителей финансовых услуг — скачать презентацию
- Состояние защиты прав и интересов заемщиков в России на рынке кредитования — скачать презентацию