Деятельность страховых представителей 2-го уровня направлена на информирование и информационное сопровождение застрахованных лиц на всех этапах оказания им медицинской помощи, в том числе при прохождении профилактических медицинских осмотров и диспансеризации.

Задачи данного специалиста – информирование граждан по вопросам ОМС, информационное сопровождение на всех этапах оказания медицинской помощи, защита прав и законных интересов застрахованных, при необходимости содействие в урегулировании возникших проблем путем взаимодействия с уполномоченными лицами администрации медицинского учреждения.

Специалисты осуществляют информационное сопровождение застрахованных граждан при оказании им медицинской помощи, в том числе профилактических мероприятий, а также защиту их прав и законных интересов в сфере ОМС.