Валерий ПЕТУШКОВ, начальник управления по обслуживанию клиентов, ООО «Дженерали ППФ Страхование жизни» Основная задача ОПЕРУ состоит в том, чтобы обработка данных по договорам производилась своевременно, без ошибок и с минимальными затратами. Полностью избежать ошибок невозможно, но можно принимать меры для их минимизации. Валерий ПЕТУШКОВ, начальник управления по обслуживанию клиентов, ООО «Дженерали ППФ Страхование жизни» Основная […]

Алексей САРКИСОВ, заместитель генерального директора, ОСАО «РЕСО-Гарантия» Все страховые компании хотят увеличить в своем портфеле долю имущества юридических лиц, но не у всех это получается – особенно сейчас. Вниманию читателей предлагается статья, в которой рассмотрены факторы, влияющие на результативность работы с корпоративными клиентами. Алексей САРКИСОВ, заместитель генерального директора, ОСАО «РЕСО-Гарантия» Все страховые компании хотят увеличить […]

Анжелика ТУТАЕВА, начальник отдела партнерских программ и коммуникационных кампаний, ОАО АКБ «Росбанк» Обычно страховщики предлагают стандартные программы ДМС, но крупные клиенты могут диктовать свои условия, особенно сегодня. В статье рассматривается методика проведения тендера по выбору поставщика услуг ДМС с точки зрения крупной компании. Анжелика ТУТАЕВА, начальник отдела партнерских программ и коммуникационных кампаний, ОАО АКБ «Росбанк» […]

Максим СОННОВ, директор управления прямых продаж, СК «Гелиос» Сегодня, в период повальной экономии финансовых ресурсов, многие компании стараются исключить страхование из своего бюджета, поэтому большинству сотрудников продающих подразделений уже не хватает традиционных аргументов для общения с клиентом. Максим СОННОВ, директор управления прямых продаж, СК «Гелиос» Сегодня, в период повальной экономии финансовых ресурсов, многие компании стараются […]

Елена ШАРОВА, главный редактор журнала «Современные страховые технологии» Если перед работодателем встает вопрос об экономии издержек, то в первую очередь под нож идет соцпакет, а в нем – страховая медицина. Какие шаги предпринимают страховщики, чтобы по возможности сохранить уровень продаж программ ДМС? Елена ШАРОВА, главный редактор журнала «Современные страховые технологии» Если перед работодателем встает вопрос […]

По прогнозам «Эксперт РА», в 2009 году объём полученной страховой премии сократится на 7,4% по отношению к предыдущему году, объём российского страхового рынка в 2009 году составит 520 млрд рублей… По прогнозам «Эксперт РА», в 2009 году объём полученной страховой премии сократится на 7,4% по отношению к предыдущему году, объём российского страхового рынка в 2009 […]

Олег МЕРКУЛОВ, генеральный директор, ЗАО «КапиталЪ Страхование Жизни» На страховом рынке сегодня звучат диаметрально противоположные мнения относительно ближайшего будущего страхования жизни. Но вопреки мрачным прогнозам «Капитал Страхование Жизни» в этом году собирается удвоить сборы. Олег МЕРКУЛОВ, генеральный директор, ЗАО «КапиталЪ Страхование Жизни» На страховом рынке сегодня звучат диаметрально противоположные мне- ния относительно ближайшего будущего страхования […]

Прямые продажи по телефону и через Интернет (direct insurance) пока остаются экзотикой, а банковский канал, обеспечивавший значительную долю сбора многих страховщиков, практически «схлопнулся». На этом фоне агентская сеть остаётся едва ли не главной надеждой страховщиков на рост или хотя бы сохранение объёмов продаж в условиях набирающего обороты финансового кризиса. Влияние кризиса на развитие агентских сетей […]

Татьяна РОБУЛЕЦ,генеральный директор,ООО «Современные страховые технологии» Холодные звонки – один из самых привлекательных каналов продаж с точки зрения цены продвижения бизнеса. Но в плане практической реализации – один из самых сложных. Татьяна РОБУЛЕЦ,генеральный директор,ООО «Современные страховые технологии» Холодные звонки – один из самых привлекательных каналов продаж с точки зрения цены продвижения бизнеса. Но в плане […]

С началом кризиса многие страховые компании основную ставку сделали на ритейл. Как изменение стратегии скажется на мотивации агентов? С началом кризиса многие страховые компании основную ставку сделали на ритейл. Как изменение стратегии скажется на мотивации агентов? Повышать или понижать комиссию? По опыту директора Центра агентских продаж ООО СК «Цюрих-ритейл» Юрия Степанова, нельзя сказать, что повышение […]