• 10 января, 2025
  • 0

Жители Белгородской области теперь смогут обратиться к финансовому уполномоченному через МФЦ

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

АНО «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» (АНО «СОДФУ») и Государственное автономное учреждение Белгородской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (МФЦ) заключили соглашение о взаимодействии.

Свои подписи под документом поставили руководитель АНО «СОДФУ» Ольга Крайнова и руководитель уполномоченного МФЦ Белгородской области Ольга Гадарь.

В соответствии с соглашением жители региона смогут подать обращение финансовому уполномоченному в секторе пользовательского сопровождения* через любое региональное отделение МФЦ.

Как подчеркнула руководитель АНО «СОДФУ» Ольга Крайнова, таким образом к проекту по подаче обращений в Службу финансового уполномоченного через МФЦ присоединился еще один регион. По словам руководителя АНО «СОДФУ», «для нас важно, чтобы процесс взаимодействия потребителей финансовых услуг со Службой при подаче обращений был простым и удобным».

«Направить обращение финансовому уполномоченному можно также в электронном виде на официальном сайте финансового уполномоченного, на портале Госуслуг, либо почтовым отправлением», – отметила руководитель АНО «СОДФУ».

«Мы продолжим развивать активное взаимодействие с правительствами субъектов Российской Федерации в целом и уполномоченными МФЦ регионов в частности», – отметила Ольга Крайнова.

* Сектор пользовательского сопровождения (СПС) — специально оборудованные рабочие места многофункциональных центров, в которых осуществляется консультационная и организационно-техническая поддержка заявителей при подаче ими запросов на предоставление услуг в электронной форме. В СПС заявитель может самостоятельно или с помощью сотрудника МФЦ получить услуги на Едином портале государственных услуг, региональном портале государственных услуг, а также воспользоваться иными государственными сервисами. В СПС имеется возможность отсканировать необходимые для предоставления государственных и муниципальных услуг документы, распечатать результат предоставления услуги.

Похожие статьи

Суд поддержал позицию Службы финансового уполномоченного в вопросе о…

Служба финансового уполномоченного выявила, что ряд финансовых организаций заключают с потребителями договоры инвестиционного страхования жизни, содержащие условия, ущемляющие их права.
ЗАЩИТА ПОТРЕБИТЕЛЯ

ЗАЩИТА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Из всех участников финансового рынка на страховщиков приходится самый большой объем дел, рассматриваемых финансовым уполномоченным. Однако, судя по тому, как уменьшается…
ИСКЛЮЧИТЬ СПОРНЫЕ СИТУАЦИИ

ИСКЛЮЧИТЬ СПОРНЫЕ СИТУАЦИИ

За годы работы Службы финансового уполномоченного проявились определенные нюансы, которые необходимо учитывать для исключения спорных ситуаций между страховщиками, потребителями страховых услуг…