Жители Белгородской области теперь смогут обратиться к финансовому уполномоченному через МФЦ

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

АНО «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» (АНО «СОДФУ») и Государственное автономное учреждение Белгородской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (МФЦ) заключили соглашение о взаимодействии.

Свои подписи под документом поставили руководитель АНО «СОДФУ» Ольга Крайнова и руководитель уполномоченного МФЦ Белгородской области Ольга Гадарь.

В соответствии с соглашением жители региона смогут подать обращение финансовому уполномоченному в секторе пользовательского сопровождения* через любое региональное отделение МФЦ.

Как подчеркнула руководитель АНО «СОДФУ» Ольга Крайнова, таким образом к проекту по подаче обращений в Службу финансового уполномоченного через МФЦ присоединился еще один регион. По словам руководителя АНО «СОДФУ», «для нас важно, чтобы процесс взаимодействия потребителей финансовых услуг со Службой при подаче обращений был простым и удобным».

«Направить обращение финансовому уполномоченному можно также в электронном виде на официальном сайте финансового уполномоченного, на портале Госуслуг, либо почтовым отправлением», – отметила руководитель АНО «СОДФУ».

«Мы продолжим развивать активное взаимодействие с правительствами субъектов Российской Федерации в целом и уполномоченными МФЦ регионов в частности», – отметила Ольга Крайнова.

* Сектор пользовательского сопровождения (СПС) — специально оборудованные рабочие места многофункциональных центров, в которых осуществляется консультационная и организационно-техническая поддержка заявителей при подаче ими запросов на предоставление услуг в электронной форме. В СПС заявитель может самостоятельно или с помощью сотрудника МФЦ получить услуги на Едином портале государственных услуг, региональном портале государственных услуг, а также воспользоваться иными государственными сервисами. В СПС имеется возможность отсканировать необходимые для предоставления государственных и муниципальных услуг документы, распечатать результат предоставления услуги.