• 28 января, 2025
  • 36

«Росгосстрах»: заливов в квартирах меньше не стало, при этом стоимость ущерба заметно возросла

Заливы по-прежнему остаются основным риском для квартир в многоэтажных домах: в 2024 году на них пришлось 94% заявлений по страховым случаям — такие выводы сделали эксперты «Росгосстраха», проанализировав обращения клиентов компании с договорами имущественного страхования. По сравнению с аналогичным периодом годом ранее цифра практически не изменилась.

2% заявлений клиентов были поданы после пожаров; 1,5% — после ущерба, связанного с погодными катаклизмами. По страховым случаям, причиной которых стали противоправные действия третьих лиц и кражи, был подан 1% заявлений

Общая сумма выплат в 2024 году собственникам квартир превысила 318 млн рублей, что на 20% больше выплат в 2023 году. В целом же объем выплат компании «Росгосстрах» в 2024 году по договорам имущественного страхования физических лиц превысил 2,4 млрд рублей — эта сумма на 18,7% больше, чем годом ранее. Таким образом, каждый рабочий день страховщик возмещал своим клиентам за утраченное или поврежденное жилье и имущество порядка 9,8 млн рублей.

Как и в 2023 году, чаще всего по страховым случаям с квартирами обращались жители Москвы и Подмосковья — в 2024 году от них поступила четверть заявлений.

Это больше, чем годом ранее: тогда на столичный регион пришлась пятая часть заявлений в компанию. Как пояснила начальник Управления выплат по страхованию имущества и ответственности «Росгосстраха» Юлия Серова, в прошлом году только летом в столичном регионе было зафиксировано несколько природных аномалий, сопровождавшихся сильными порывами ветра с градом и, в частности, ураган «Эдгар», натворивший немало бед.

Следом идут обращения собственников жилья из Республики Татарстан и Вологодской области (по 7,5% в общем объеме заявлений), Ивановской области (около 4%) и Санкт-Петербурга (3,5% обращений); Республика Башкортостан, Владимирская Свердловская, Кировская и Нижегородская области.

Самая крупная выплата превысила 2 млн рублей — в городе в Уренгое Ямало-Ненецкого АО полностью выгорела квартира. Причина пожара — открытое пламя, от которого вспыхнули находившиеся в помещении горючие материалы. К слову, самая крупная выплата за квартиру в 2023 году была также из-за пожара, и тоже в Ямало-Ненецком АО, в городе Лабытнанги. Страховая выплата собственнику также составила порядка 2 млн рублей.

Средняя выплата за ущерб в квартире в 2024 году составила в «Росгосстрахе» 39,7 тыс. рублей, что почти на 2,5 тыс. рублей больше, чем годом ранее, и в 2,8 раза меньше, чем средняя выплата по страховому случаю в частном доме. Как пояснила Юлия Серова, во-первых, заливы значительно «дешевле» пожаров: после огня нередко от строения ничего не остается, кроме фундамента. Во-вторых, частные дома подвержены большему числу рисков: так, в общем количестве обращений в «Росгосстрах» по страховым случаям доля владельцев строений (домов, дач, гаражей, бань) в 2,3 раза выше, чем владельцев квартир.

Юлия Серова отметила, что все больше страховых случаев по договорам страхования жилья и домашнего имущества урегулируются «Росгосстрахом» дистанционно. Страхователи могут сами провести осмотр недвижимости, сфотографировать повреждения и воспользоваться электронными каналами связи для направления фотографий и документов в страховую компанию. Процедура самоосмотра недоступна только после пожара, когда оценку повреждений проводит эксперт.

«Удаленное урегулирование страховых случаев удобно для собственников имущества, — говорит Юлия Серова. — Преимущество еще и в том, что при предоставлении клиентом полного комплекта документов и результатов самоосмотра по электронным каналам процесс расчета и принятия решения о выплате страхового возмещения занимает 2-4 дня. Притом, что правилами страхования на это отводится 20 рабочих дней».

Похожие статьи

«Росгосстрах» начал выплаты клиентам, пострадавшим от землетрясения на Камчатке

Компания Росгосстрах произвела первые выплаты клиентам, имущество которых получило повреждения после мощного землетрясения.

Лечение рака легких – одно из самых дорогих

1 августа – Всемирный день борьбы с раком легких. По данным «Росгосстраха», рак легких находится на шестом месте по заболеваемости среди…

ИТ-архитектура как стратегический инструмент: Росгосстрах о роли архитекторов в…

ИТ-архитектура в страховой отрасли давно перестала быть вспомогательной функцией, сегодня она стала ключевым связующим звеном между бизнесом, информационной безопасностью и производством.