• 29 апреля, 2025
  • 33

Жители Липецкой области смогут обратиться к финансовому уполномоченному через региональные сети МФЦ

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

АНО «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» (АНО «СОДФУ») сообщает о заключении и вступлении в силу с 28 апреля 2025 г. соглашения с уполномоченным многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ) Липецкой области.

Благодаря подписанному соглашению жители Липецкой области смогут подать обращение финансовому уполномоченному через окно приема или в секторе пользовательского сопровождения* в любом отделении МФЦ региона, что обеспечит потребителям финансовых услуг возможность обратиться в Службу финансового уполномоченного удобным и привычным для них способом.

Основная цель внедрения механизма подачи заявления финансовому уполномоченному через региональное отделение МФЦ заключается в предоставлении потребителям финансовых услуг удобного и простого способа досудебного урегулирования споров с финансовыми организациями.

Таким образом, к проекту по подаче обращений в Службу финансового уполномоченного через МФЦ присоединился еще один регион.

Полный список регионов, в которых можно направить обращение финансовому уполномоченному через МФЦ, размещен в Базе знаний.

Направить обращение в Службу финансового уполномоченного по-прежнему можно в электронном виде на официальном сайте финансового уполномоченного, на портале Госуслуг, либо почтовым отправлением в адрес АНО «СОДФУ».

*Сектор пользовательского сопровождения (СПС) — специально оборудованные рабочие места многофункциональных центров, в которых осуществляется консультационная и организационно-техническая поддержка заявителей при подаче ими запросов на предоставление услуг в электронной форме. В СПС заявитель может самостоятельно или с помощью сотрудника МФЦ получить услуги на Едином портале государственных услуг, региональном портале государственных услуг, а также воспользоваться иными государственными сервисами. В СПС имеется возможность отсканировать необходимые для предоставления государственных и муниципальных услуг документы, распечатать результат предоставления услуги.

Похожие статьи

Главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин выступил на одной из…

Защита прав потребителей финансовых услуг стала максимально доступной благодаря институту финансового уполномоченного.

Эффективно противостоять мошенничеству в ОСАГО можно, объединив усилия финансового…

Борьба с мошенничеством в ОСАГО будет более эффективной, если Служба финансового уполномоченного и страховые организации объединят усилия и будут более активно…

Число обращений в Службу финансового уполномоченного по договорам ОСАГО,…

По предварительным данным, за первый квартал 2025 года финансовому уполномоченному поступило более 37,5 тысяч обращений с требованиями, вытекающими из договоров ОСАГО,…