Елена ШАРОВА, главный редактор, журнал «Современные страховые технологии» Как оказалось, конфликты в продающих подразделениях – тема запретная. Ее стесняются обсуждать. Вероятно, в тех страховых компаниях, где боятся говорить о конфликтах, не выработано корпоративного подхода к их урегулированию, что оборачивается ситуативными управленческими решениями. Тогда мы тем более рады предложить вниманию читателей опыт системного подхода к проблеме. […]

Кто даст деньги малому бизнесу? VI международная практическая конференция «Российский финансовый рынок 2007», которую 2 ноября 2007 года провело международное выставочное агентство IFA LLC, собрала с одной стороны, представителей малого и среднего бизнеса, а с другой — те финансовые структуры, которые могут их кредитовать. Вторую группу представляли банки и фонды — в том числе, организации, […]

Алексей КАЗАКОВ, аспирант Московской Государственной Юридической Академии Главная новость — утвержден законопроект, касающийся ОСАГО! Однако есть и другие изменения в страховом законодательстве. Алексей КАЗАКОВ, аспирант Московской Государственной Юридической Академии Главная новость — утвержден законопроект, касающийся ОСАГО! Однако есть и другие изменения в страховом законодательстве. ОСАГО ожидают серьезные перемены Государственная Дума Российской Федерации утвердила в третьем, […]

Ричард ХЕЙНСВОРТ, генеральный директор, национальное рейтинговое агентство RusRating, президент Ассоциации CFA (Россия) Виктория БЕЛОЗЕРОВА, старший аналитик, национальное рейтинговое агентство RusRating В обзоре, подготовленном агентством RusRating, дана подробная оценка тенденций во всех сегментах розничного кредитования и проанализированы риски невозврата и доходность портфелей кредитов для разных банков. Мы публикуем избранные материалы из обзора. Ричард ХЕЙНСВОРТ, генеральный директор, […]

Павел РУДЕНСКИЙ, вице-президент, Представительс-тво Швейцарского перестраховочного общества в Москве Большинство российских банков, сотруднича-ющих со страховыми компаниями, использует дистрибутивную модель взаимодействия. Меж-ду тем, на Западе от нее давно отошли. Рас-смотрим динамику развития взаимоотношений банка и страховой компании. Павел РУДЕНСКИЙ, вице-президент, Представительс-тво Швейцарского перестраховочного общества в Москве Большинство российских банков, сотрудничающих со страховыми компаниями, использует дистрибутивную модель взаимодействия. […]

Владимир Хосе ЭЧЕНИКЭ, заместитель декана по общественным связям экономичес-кого факультета МГУ, к. э. н., доцент кафедры управления риском и страхо-вания. Федеральный закон №4015-1 от 27 ноября 1992 г. «Об организации страхового дела в Российской Федерации» предусматривает раз-деление страховых компаний на те, которые занимаются только страхованием жизни, и те, которые занимаются всеми остальными видами страхования. Владимир […]

Дмитрий ЛЯЩЕНКО, редактор, журнал «Современные страховые технологии» Методика Mystery Shopping давно используется для оценки уровня сервиса предприятий розничной торговли и ресторанов. Не так давно ее стали применять и в банковской сфере. Дмитрий ЛЯЩЕНКО, редактор, журнал «Современные страховые технологии»   Живая оценка Методика Mystery Shopping давно используется для оценки уровня сервиса предприятий розничной торговли и ресторанов. […]

Майя БАРКАН, бизнес-тренер, КГ Руна Часто компании сталкиваются с ситуацией, когда на пост руководителя выдвигается ранее успешный продавец, который в новой должности не дает результатов. Вы теряете продавца и не приобретаете руководителя. Как этого избежать? Майя БАРКАН, бизнес-тренер, КГ Руна Часто компании сталкиваются с ситуацией, когда на пост руководителя выдвигается ранее успешный продавец, который в […]

Елена ВИТЧАК, директор Департамента по персоналу, Страховая группа «КапиталЪ» Наталья МАТВЕЕВА, начальник управления труда и кадров Департамента по персоналу, ОАО «КапиталЪ Страхование» «IT-система решит проблемы организации, учета и контроля персонала…» Звучит заманчиво… Однако внедрение системы связано со многими дополнительными тратами.   Елена ВИТЧАК, директор Департамента по персоналу, Страховая группа «КапиталЪ» Наталья МАТВЕЕВА, начальник управления труда […]

Светлана БУЧИНА, руководитель проекта Центра имущественного страхования, ОАО РОСНО Риски в этом виде страхования изначально выше, чем при страховании имущества. Необходимо точно понимать, когда выгодно принимать риск на страхование, а в каких случаях это может быть опасно для компании. Светлана БУЧИНА, руководитель проекта Центра имущественного страхования, ОАО РОСНО Риски в этом виде страхования изначально выше, […]