За несколько лет страховщики накопили достаточный опыт взаимодействия со службой финансового уполномоченного, чтобы, с одной стороны, признать ее работу эффективной, а с другой — найти целый ряд направлений для повышения качества этого взаимодействия. Своими наблюдениями и выводами с читателями журнала поделилась руководитель управления досудебного урегулирования и взаимодействия с финансовым уполномоченным РЕСО-Гарантия Елена Гринберг.