Качественный сервис снижает чувствительность к цене: за какие качества страховой компании клиенты готовы отдавать до
На ежегодной конференции Claims and Pays руководитель блока заботы о клиентах СК «Росгосстрах» Арман Гаспарян поделился новыми подходами к управлению клиентским опытом.
Читать