Новые кадры для нового страхования

Современные реалии формируют новые вводные для страховой отрасли, которые требуют все больше и больше профессионалов для достижения целей страховщиков на быстроменяющемся рынке. Вице-президент ВСС Элла Платонова поделилась своим видением того, как страховое бизнес-сообщество совместно с образовательными учреждениями может выстроить единую экосистему подготовки высокопрофессиональных кадров.

ССТ: Почему страхование — новое?

Элла Платонова: Экономические и по­литические реалии, технологические инновации последних лет, актив­ное развитие цифровых платформ, приложений и сервисов с подключе­нием ИИ, появление новых рисков, порожденных цифровой трансфор­мацией, существенные регуляторные изменения — все это формирует новые вводные для страховой отрасли, в том числе новые требования к подходам к подготовке квалифицированных страховых кадров, способных работать в современных, стремительно меняю­щихся условиях.

ССТ: Велик ли запрос на професси­ональных специалистов в страховой отрасли?

Э. П.: В начале 2025 года на Head Hunter было представлено почти 4,5 тыс. вакансий для специалистов в сфере страхования, что в 4 раза превышает показатели двухлетней дав­ности. Практически каждая из круп­ных страховых компаний нуждается в сотнях профессионалов.

Страховые компании сегодня кон­курируют за квалифицированных специалистов, особенно в узкоспеци­ализированных сегментах. Наиболее востребованы такие профессиона­лы, как андеррайтеры, специалисты по оценке рисков и комплаенсу, аудиторы. Но особого внимания заслуживают специалисты по работе с клиентами — агенты и менеджеры по продажам страховых продуктов, т. к. эффективные продажи в страховании требуют не только коммуникативных навыков, но и глубокого понимания продуктовой линейки. Для создания клиентоориентированных решений страховщики нуждаются в специали­стах с цифровыми и аналитическими компетенциями: ИТ-разработчиках, продуктовых аналитиках, проектных менеджерах.

Таким образом, несмотря на прогно­зы Минэкономразвития о снижении к 2030 году потребности в работниках финансовой и, в частности, страховой сферы, вопрос обеспечения отрасли высококвалифицированными, про­фессионально ориентированными кадрами остается актуальным и требу­ющим внимания со стороны реального страхового бизнеса.

ССТ: Каковы причины сформировав­шегося «кадрового голода»?

Э. П.: Демографические изменения, связанные со старением населения и уменьшением численности мо­лодежи, изменение предпочтений и фокуса интересов молодых людей при выборе направлений развития карьеры, а также изменения операци­онных процессов в связи с цифровыми инновациями — причины, по которым современные страховые компании испытывают дефицит профессиональ­но ориентированных кадров, несмо­тря на то, что многие страховщики прилагают немало усилий к развитию кадрового потенциала и привлечению молодежи в страхование.

ССТ: Как в эту проблему включены образовательные учреждения?

Э. П.: Образовательные учреждения, занимающиеся подготовкой кадров для страховой отрасли, в том числе ведущие вузы страны, где программы обучения студентов отличаются высо­ким качеством, озабочены проблемой разрыва результатов образования с сегодняшними требованиями и ожи­даниями со стороны рынка труда.

Очевидно, что для оперативного реагирования на изменяющиеся требо­вания современного страхового рынка и актуализации обучающих программ, обеспечения высокого образовательно­го уровня профессионально ориенти­рованных кадров, повышения имиджа страховой отрасли и ее привлекатель­ности для развития карьеры необходи­мо развивать и укреплять связи между страховыми организациями и образова­тельными учреждениями.

ССТ: Как происходит взаимодействие ВСС и вузов?

Э. П.: ВСС, понимая важность взаимо­действия страховой науки, образования и бизнес-практик, ежегодно совместно с ведущими университетами страны организует и проводит международную научно-практическую конференцию по страхованию, собирая на площадке какого-либо вуза представителей регу­ляторных органов, страховых компаний и профессорско-преподавательского состава для обсуждения актуальных вопросов функционирования страхово­го рынка, повышения качества препо­давания страховых дисциплин, попу­ляризации страхования и повышения страховой грамотности.

Образовательные учреждения о взаимодействии с профессиональными участниками страхового рынка (в %)

Страховые компании о взаимодействии с образовательными учреждениями (в %)

Наиболее востребованные навыки молодого специалиста для трудоустройства

Страховые компании

• Готовность/ способность обучаться
• Ответственность
• Желание/ мотивация работать
• Аналитические навыки
• Коммуникабельность

Образовательные учреждения

• Критическое мышление
• Коммуникабельность
• Цифровые компетенции
• Ответственность
• Целеустремленность

Востребованность отраслевой площадки для взаимодействия по актуальным вопросам профессиональной подготовки кадров и трудоустройства (в %)

В начале октября текущего года состоялась очередная XXVI Меж­дународная научно-практическая конференция «Страхование, образо­вание и наука» на базе Мининского университета в Нижнем Новгороде — единственного регионального вуза, сохраняющего кафедру страхования, финансов и кредита.

В рамках конференции с целью выяв­ления актуальных трендов сотрудни­чества и перспектив развития комму­никаций страховой отрасли с системой образования и подготовки кадров ВСС провел исследование по вопросу вза­имодействия страховых организаций с образовательными учреждениями. В нем приняли участие 22 страховые организации разной размерности и 25 респондентов от образовательных учреждений (СМ. ИНФОГРАФИКУ).

ССТ: Каковы результаты опроса по ком­муникациям между образовательными и страховыми организациями?

Э. П.: Образовательные организа­ции достаточно активно используют привлечение специалистов и экспертов страхового рынка к обучению студен­тов, сформированные коммуника­ции позволяют им направлять своих студентов на стажировки в страховые компании.

Несмотря на невысокую в среднем, по мнению страховщиков, оценку уровня подготовки выпускников, попадающих на работу в страховые компании (3,79), и существующую потребность (для более 70 % из них) в дополнительной профподготовке, большинство страховщиков готово прикладывать усилия и выделять ресурсы для повышения профкомпе­тенций своих специалистов, если те го­товы обучаться страхованию и имеют желание работать в страховании.

Тем не менее, значительное боль­шинство респондентов, как со сто­роны образовательных учреждений, так и со стороны страховых органи­заций, сходятся во мнении, что для более продуктивного взаимодействия и продвижения в вопросах подготов­ки профориентированных, замоти­вированных на работу в страховой отрасли кадров необходима единая отраслевая площадка.

ССТ: Как выстроить устойчивое взаимодействие между всеми заинте­ресованными сторонами: населением, системой образования, страховым бизнесом и другими участниками стра­хового рынка?

Э. П.: В качестве системного интегра­тора здесь способен выступить ВСС, определив следующие задачи:

1. Выстраивание единой системы формирования страховой грамот­ности населения, от школьных те­матических уроков и коротких курсов о страховании в личном финансовом плане до просветительских проектов и специализированных обучающих программ, поможет не только сфор­мировать базовое понимание стра­хования у молодежи, но и повлияет в целом на качество потребления страховых услуг.
2. Систематический обмен акту­альной информацией и опытом между заинтересованными сторо­нами создаст возможность для реали­зации современных образовательных программ обучения и подготовки востребованных на страховом рынке специалистов на регулярной основе.
3. Создание универсальной системы дуальных студенче­ских программ, единый подход к стажировкам и наставниче­ству, совместные учебные модули, в том числе, связанные между собой майноры, помогут в подготовке профориентированных, готовых к реальной работе в бизнесе студентов.
4. Cоздание системы единых подходов к оцен­ке результатов обучения и квалификационных требований, практика сопряженной формы прове­дения итоговой госаттестации и независимой оценки квалификации, включение в оценочные комиссии представителей бизнеса даст возможность: учебным заведениям — увидеть реальный уровень подготовки выпускников; выпускникам — получить представле­ние о своих сильных и слабых сторонах и зонах про­фессионального роста, выявленных в процессе такого экзамена; а работодателям — предоставит заблаговре­менный доступ к талантам и возможность выбора для себя лучших кадров, усилит HR-бренд компании.
5. Регулярный совместный пересмотр оце­ночных средств и их дополнение реальными кейсами на постоянной основе дадут возможность страховому сообществу создать востребованную и практическую систему оценки профквалифика­ции для специалистов страхового рынка, помогут страховщикам перераспределить расходуемые на обучение вновь приходящих сотрудников ресур­сы и повысить мотивационные составляющие для студентов — будущих соискателей вакансий.

ВСС — площадка для соединения интересов страхового бизнеса, образовательных организаций и страхователей

Для реализации обозначенных задач ВСС может обеспечить справедливый и равноправный доступ сторон к накопленной страховым рынком информации, при этом обеспечивая приватность и раздель­ный доступ к учебным и коммерче­ским материалам, а также оказать методическую и практическую поддержку.

Нужны увлеченные делом профессионалы, готовые поделиться сво­ими идеями, выслушать альтернативные вариан­ты оппонентов, выбрать из них лучшие.

В интересах сторон можно использо­вать различные фор­маты взаимодействия: совместные учебные практикоориентирован­ные модули, совместные программы по подго­товке и переподготовке квалифицированных кадров по разным на­правлениям страховой деятельности, программы дуального обучения с профильными стажиров­ками по стандартизированным тре­кам, проекты с применением единых учебно-практических симуляторов, а также программы прикладного про­ектного обучения, где студенты могут реализовывать проекты, инициируе­мые страховыми организациями.

ССТ: Что нужно, чтобы этот проект по развитию единой отраслевой пло­щадки развивался?

Э. П.: Конечно, нужны увлеченные делом профессионалы, готовые по­делиться своими идеями, выслушать альтернативные варианты оппонен­тов, выбрать из них лучшие. Стра­ховое бизнес-сообщество совместно с образовательными учреждениями и при поддержке ВСС имеет реаль­ную возможность выстроить единую экосистему подготовки высокопро­фессиональных кадров для страховой отрасли, способную создать актуаль­ные программы обучения и привле­кательные карьерные траектории для молодежи, а значит — повысить имидж страховой отрасли и укрепить доверие населения к страхованию. И мы этим сейчас активно занимаемся с ведущи­ми HR-профи отрасли.