Компетенции менеджмента – это не только знания, умения и навыки. Во многом уровень компетенций управляющего зависит от природных качеств его личности, способностей, воспитания, мотивов и ценностей, которые он разделяет. Поэтому под компетенциями менеджмента следует понимать способности, ценности и мотивы, а также знания, навыки и умения, используя которые менеджер может эффективно выполнять свои функции в соответствии […]

Для тех, кто умеет обращаться с онлайн-технологиями, интернет открывает большие возможности по развитию бизнеса. Вторая статья независимого эксперта в области интернет-маркетинга Алексея Голякова учит построению эффективно работающего веб-сайта. Автор: Алексей Голяков окончил Рязанскую Радиотехническую академию в 2005 г. Во время учебы получил первый опыт работы с интернетом, работая в веб-студии. Потом несколько лет работал в […]

Как эффективно использовать инструменты интернет-маркетинга в бизнесе страховой компании Многие вопросы по продвижению продукции и услуг компаний в сети Интернет возникают из-за простого непонимания того, что такое маркетинг (и интернет-маркетинг в частности) и какие задачи он должен решать. Поэтому я предлагаю начать «с нуля», то есть с определения основных понятий. На мой взгляд, наиболее точное […]

Есть несколько типичных ошибок, которые допускают менеджеры агентских групп при формировании своих команд и управлении их деятельностью. Эти ошибки могут крайне негативно сказываться на эффективности работы агентских групп, поэтому их стоит запомнить и стараться не допускать. Есть несколько типичных ошибок, которые допускают менеджеры агентских групп при формировании своих команд и управлении их деятельностью. Эти ошибки […]

Развитие технологий позволяет компаниям уменьшать свои расходы, одновременно увеличивая продуктивность, в том числе за счет выбора местонахождения офиса. В кризисном 2008-м СК «Альянс» приняла решение о консолидации региональных операционных функций и их переносе из Москвы в специально созданный операционный центр в Воронеже. Сегодня менеджмент констатирует результат: административные расходы сократились на 30-40%, и значительно выросла продуктивность […]

Корней Биждов окончил экономический ф-т Ростовского государственного университета и аспирантуру МГУ им. М.В. Ломоносова, к.э.н. В разные годы работал в «Росгосстрах», «Согаз», являлся членом Президиума Российского Союза Автостраховщиков (РСА), Президиума и Правления Национального союза страховщиков ответственности (НССО), Экспертного совета Государственной Думы РФ и т.д. В настоящее время Президент «Национального союза агростраховщиков» и руководитель Комитета по […]

Андрей Широков окончил Московский институт нефтехимической и газовой промышленности им. И.М. Губкина, Московский юридический институт; доктор юридических наук. В разное время занимал руководящие должности в департаментах Правительства Москвы. В 1997– 2001 являлся депутатом Московской городской Думы второго Созыва, председателем постоянной комиссии по нормативной базе городской инфраструктуры. В настоящее время – член Правления ТПП РФ, председатель […]

Евгений Бабин Независимый специалист в области построения отделов продаж. В разное время работал агентом, менеджером отделения компании AIG LIFE (Лучший менеджер в Центральной и Восточной Европе), исполнительным директором АльфаСтрахование – Жизнь, Regional Executive METLIFE ALICO Эффективный контроль над работой агентов делает прозрачным процесс осуществления продаж, помогает оперативно исправлять допущенные ошибки и быстро достигать намеченных результатов. […]

Амир Фасхиев В 2006 г. окончил Российский химико-технологический университет им. Д.И. Менделеева. В 2010 г. защитил диссертацию на соискание степени кандидата экономических наук (специализация – стратегическое планирование). С 2006 по 2007 г. работал в ФК «УРАЛСИБ», где занимался вопросами стратегического развития. В период с 2007 по 2010 г. работал в департаменте стратегического планирования и маркетинга […]

Центр сопровождения клиентских операций одного российского банка внедрил методику Lean Six Sigma, которая позволила существенно оптимизировать работу бэк-офиса, – сократить сроки рассмотрения претензий, сроки выпуска банковских карт и сроки прохождения контрольных операций по выпуску монет из драгметаллов. Центр сопровождения клиентских операций одного российского банка внедрил методику Lean Six Sigma, которая позволила существенно оптимизировать работу бэк-офиса, – сократить […]