Исследование: к 2030 году расходы на ИИ в клиентском сервисе превысят затраты на персонал
Контур Университет в партнерстве с К2Тех и Naumen проанализировали более 100 кейсов внедрения искусственного интеллекта в контакт-центрах и подразделениях клиентского сервиса крупных российских компаний.
Читать