• 3 сентября, 2020
  • 192

АЛГОРИТМ СТРАХОВАНИЯ ДЛЯ АГРАРИЕВ

Борануков Мухарбий

Исполнительный директор НСА

Национальный союз агростраховщиков с 2018 года по согласованию с Минсельхозом, Минфином и Банком России реализует целевые программы, направленные на развитие агрострахования. Одна из них — повышение финансовой грамотности аграриев. О первых результатах рассказывает Мухарбий Борануков, исполнительный директор Национального союза агростраховщиков.

ССТ: Почему специальное внимание финграмотности аграриев?

Мухарбий Борануков: Агрострахование — не самый простой вид страхования, в нем невозможно внедрить «коробочные» принципы и минимизировать участие агрария в процессах, связанных с приобретением полиса. Решение о выборе условий должен осознанно принимать сам сельхозпроизводитель, а для этого — не только знать, где и на какой срок можно приобрести страховой полис, но и как будет работать страховая защита и рассчитываться стоимость страхования. Практика показала, что сельхозпроизводителям часто не хватает информации о том, как работает система агрострахования, как она устроена, какие страховые продукты можно приобрести. При этом до перехода к единой системе агрострахования в 2016 году в отрасли АПК был накоплен опыт взаимодействия с агростраховщиками, но он часто не самый позитивный. Информацию о том, что ситуация в агростраховании действительно изменилась, потребовалось доносить специально.

Благодаря тому, что с 2016 года полис агрострахования стал стандартным, условия страхования — едиными, появилась возможность упростить подачу информации для аграриев, сделать ее более «пользовательской» — то есть вместо рассказа о принципах страхования предложить уже готовый алгоритм действий.

ССТ: Какие мероприятия включает программа? Что удалось реализовать за два года?

М. Б.: Мы начали работу с обучающих мероприятий: тематические семинары, посвященные сельхозстрахованию, либо участие с темой агрострахования в семинарах, организованных органами управления АПК, либо иных отраслевых событиях. Ежегодно НСА организует порядка 30 таких мероприятий в различных регионах, во всех федеральных округах, аудитория — до 5 тысяч специалистов отрасли АПК, отвечающих за управленческие решения в своих хозяйствах. Одновременно мероприятия были поддержаны публикациями в региональных и аграрных СМИ.

Принципиально важным было получение обратной связи. Весной 2019 года в рамках целевой программы был проведен первый в истории российского агрострахования глубинный экспертный опрос об отношении аграриев к страхованию. Проект реализовал Институт конъюнктуры аграрного рынка. В выбранную группу вошли только лица, отвечающие непосредственно за организацию производства и управление связанными с ним рисками: владельцы бизнеса, представители высшего менеджмента организаций или работники среднего звена. В сумме исследование охватило предприятия с общим земельным фондом более 2,5 млн га в 35 регионах России. Мы хотели получить именно квалифицированные экспертные мнения, поэтому внимание уделили крупным и средним предприятиям. Кстати, опрос подтвердил, что в аграрной среде есть свои особенности получения и восприятия информации. Для большей части опрошенных основной источник информации о страховании — это собственный опыт и сформированное в отрасли мнение, а внешние источники имеют меньшее значение. Это объясняет, почему память о негативном опыте сохраняется надолго, даже если условия агрострахования изменились. Поэтому одна из задач, которые решаются на семинарах, помимо информирования, — это снятие негатива, разъяснение проблем, которые могут возникнуть из-за непонимания аграриями условий страхования. В некоторых случаях на основании обратной связи от аграриев НСА корректировал нормативно-методологическую базу, изменял правила страхования.

Еще один проект, реализованный в партнерстве с совместной рабочей группой с Банком России в рамках целевой программы — это разработка так называемых «скриптов», специальных стандартизованных инструкций для аграриев на случай наступления ущерба. В 2020 году они были оформлены, напечатаны и по решению Президиума НСА стали обязательным для членов НСА приложением к договору агрострахования. Банк России уделил большое внимание этой задаче.

ССТ: Почему «скрипты» имели такое значение?

М. Б.: Это алгоритмизация процессов агрострахования. Если что-то происходит с застрахованными посевами, в инструкции указано, когда и в какие сроки аграрий и страховая компания должны совершить определенные действия — зафиксировать ущерб, обменяться информацией. Если аграрий это выполнит, получение страховой выплаты не превратится в проблему. Например, при страховании урожая есть важный нюанс — если в течение сельхозсезона происходили страховые события, то перед уборкой необходим совместный со страховой компанией осмотр посевов и оценка урожая. Пропуск этого этапа может создать серьезные затруднения для агрария. «Скрипт» дополнительно обеспечивает ему напоминание об этом в доступной форме.

ССТ: Как повлияла на реализацию целевой программы пандемия коронавируса?

М. Б.: Конечно, НСА пришлось приостановить проведение очных мероприятий. Последним перед карантином очным мероприятием НСА стала серия семинаров для аграриев Оренбуржья 18–20 марта в трех районах области совместно с региональным Министерством сельского хозяйства, торговли, пищевой и перерабатывающей промышленности. Их посетило около 300 сельхозпроизводителей. В апреле мы перешли на онлайн-формат, и он тоже дает определенные преимущества, но имеет свои особенности. К началу августа состоялось 8 мероприятий в режиме видеосвязи, и НСА продолжит их проведение в осеннюю посевную, не снижая темпы. Но очное общение все же предпочтительнее, и НСА к нему обязательно вернется.

Читать статью в pdf формате

Похожие статьи

Каско нужна осознанность

Каско нужна осознанность

По формальным показателям рынок каско растет быстрыми темпами, однако не всегда этот расчет обеспечен потребительскими ценностями. Заместитель генерального директора ООО «СК…
Сегмент каско: баланс интересов клиента и страховщика

Сегмент каско: баланс интересов клиента и страховщика

Добровольное страхование средств наземного транспорта или каско традиционно является одним из ключевых видов страхования в России. Об основных параметрах рынка и…
Преимущество каско — не только общий объем выплат

Преимущество каско — не только общий объем выплат

Для более активного развития рынка каско необходимо не только предложить хорошее сочетание цены и наполнения продуктов автострахования, но и сформировать у…