Павел Озеров: компании теряют деньги не на ДМС, а на отсутствии контроля

На глобальном HR-форуме «Персонал Экспо» в Санкт-Петербурге бизнесу напомнили: добровольное медицинское страхование перестает быть просто бенефитом и требует управленческого подхода. С таким тезисом выступил Павел Озеров, совладелец страхового брокера Mains.

В разных странах корпоративные программы, связанные со здоровьем сотрудников, уже давно рассматриваются как инвестиция с измеримым эффектом. Так, в Уругвае программа по снижению сердечно-сосудистых рисков обеспечила возврат 4,9 доллара на каждый вложенный доллар и экономию 1224 доллара на человека. В США инициативы по повышению физической активности показали окупаемость на уровне 1,6 доллара на доллар инвестиций. В Южной Корее программы отказа от курения не только помогли 40% сотрудников избавиться от привычки, но и продемонстрировали возврат инвестиций в соотношении 1:15.

На этом фоне российская ситуация выглядит иначе. По данным исследований, сотрудники теряют более двух часов рабочего времени в день из-за сниженной продуктивности, что приводит к экономическим потерям — свыше 133 млн рублей на тысячу работников в год. При этом, как отметил Озеров, бизнес теряет деньги не из-за самого ДМС, а из-за отсутствия управления этим инструментом.

Сегодня ДМС в большинстве компаний устроено как непрозрачный процесс: бизнес платит, получает отчет, но не видит, как формируются медицинские траектории сотрудников, нет аналитики и системного контроля. В результате ДМС становится скрытым центром затрат, а не инструментом влияния на эффективность. Причины инерции — операционная перегруженность HR подразделений, страх изменений и отсутствие инструментов для перехода. Отдельно выделяются риски, связанные с обработкой персональных данных и требованиями информационной безопасности.

При этом запрос со стороны HR-функции уже сформирован: безопасность, удобство и управляемость процессов. Ключевой сдвиг, по словам Озерова, заключается в переходе от модели расходов к модели инвестиций. Для этого ДМС должны сопровождаться метриками и целями, среди них — анализ стоимости и фактического потребления, уровня абсентеизма и презентеизма.

Исследования 2025 года показывают, что корпоративные программы здоровья напрямую связаны с экономикой: снижение смертности на 10% может увеличить ВВП на 9,6% в горизонте 25 лет. При этом в России сохраняется дефицит методик оценки эффективности таких программ, а компании все чаще выбирают цифровые решения — платформы, носимые устройства и приложения с аналитикой.

Переход к управляемой модели ДМС предполагает внедрение инструментов контроля качества лечения, прогнозирования и маршрутизации сотрудников, а также интеграцию с кадровыми системами. Такой подход позволяет не только снизить административную нагрузку, но и повысить экономическую эффективность.

Практика российских компаний уже показывает измеримые результаты: до 10% экономии бюджета на страхование и связанные программы, снижение операционных затрат примерно на 20% и рост качества покрытия на 25%. Ключевой вывод, озвученный на форуме: без управления ДМС остается расходом. С управлением — становится инструментом влияния на здоровье сотрудников и бизнес-результат.