Отмеченное в октябрьские дни 100-летие деятельности компании Госстрах, ныне – ПАО СК « Росгосстрах», хороший повод проанализировать историю становления, этапы развития, современное положение и будущее одной из ведущих страховых компаний страны и всей страховой отрасли в России.
Советское и российское страхование в ХХ и начале ХХI века знает взлеты и падения, периоды бурного развития и стагнации, побед и поражений.
Ретроспективный взгляд на историю отрасли, в которой мы все работаем, нужен не только « Росгосстраху», не только страховщикам или государственным институтам. Он в не меньшей степени нужен потребителям страховых услуг, особенно молодому поколению россиян, которые строят Россию будущего. От того, насколько они знакомы с этой историей и нынешними реалиями, со спецификой современного страхования, его возможностями, во многом зависит и то, какими темпами и по какому пути пойдет развитие страхования в нашей стране. Об истоках российского страхования, десятилетиях его становления и развития, о современном дне и будущем страхового рынка и его флагмана — наш разговор с Генеральным директором ПАО СК « Росгосстрах» Геннадием Гальпериным.

РОЖДЕНИЕ СОВРЕМЕННОГО СТРАХОВАНИЯ

ССТ: Геннадий Аронович, давайте вспомним, что происходило в нашей стране 100 лет назад, почему вообще в советской России, которая переживала тяжелейший период слома формаций, возник вопрос о страховании?

Геннадий Гальперин
Фото: Генеральный директор ПАО СК « Росгосстрах»

Геннадий Гальперин: Страхование в советское время в немалой степени стало продолжением практического опыта и традиций, заложенных еще до 1917 года земским, взаимным и коммерческим страхованием.

Начало XX века в России — это две революции, Первая мировая и гражданская войны, период военного коммунизма.

Очевидно, что в этих условиях разрушилась и экономика, и финансовая система страны в целом и страхование в частности. Люди устали, хотели возвращения к мирной жизни, своим хозяйствам, стабильности.

Самым страшным бедствием для них в тот момент была утрата имущества, а также урожая, означавшие угрозу голодной смерти. Именно поэтому власть уделяла столь пристальное внимание селу.

Понимание необходимости как можно быстрее покончить с экономическим упадком, восстановить народное хозяйство в целом и страхование как один из инструментов восстановления экономики, привело к тому, что Совет народных комиссаров РСФСР, в том числе по инициативе снизу, принимает 6 октября 1921 года Декрет «О государственном имущественном страховании».

Он предписывает, в частности, «организовать во всех местностях РСФСР, как в сельских, так и городских, государственное имущественное страхование частных хозяйств от нижеследующих стихийных бедствий: пожаров, падежа скота, градобития растительных культур, а также аварий на путях водного и сухопутного транспорта».

В составе Наркомфина учреждается Главное управление государственного страхования. Формируется территориальная сеть Госстраха. На местах операции проводятся страховыми подразделениями финансовых отделов, исполкомов. С этого начинается история Российской государственной страховой организации, а по сути — современная история страхования в нашей стране.

ССТ: Какими были первые шаги Госстраха?

Г. Г.: Молодой Госстрах развивался вместе со страной и уже тогда начинал играть важную роль. Из-за чрезвычайных экономических и финансовых трудностей проведение в деревне добровольного страхования в то время оказалось невозможным. Поэтому Госстрах начал свою работу с обязательного страхования сельского хозяйства — скота и посевов. Чуть позднее вводится обязательное страхование имущества государственных предприятий, арендуемых частными лицами и коллективными хозяйствами.

Госстрах строит свою деятельность в обстановке хозяйственной разрухи — нет ни кадров, ни налаженного аппарата, ни достаточных средств на организацию дела.

Одной из его первостепенных задач становится привлечение дореволюционных кадров страховых работников и подготовка новых специалистов.

К середине 1922 года уже работают 63 губернских страховых органа (впоследствии преобразованы в конторы Госстраха с непосредственным подчинением республиканским правлениям), в которых работало 685 человек. На конторы возлагается обязанность по организации агентской сети, руководство ею и ведение страховых операций.

В 1924 году Госстрах выходит и на зарубежный рынок — нужно страховать экспортные и импортные товары и грузы.

В Лондоне в начале 1925 года создается акционерное общество Блекбалси с уплаченным капиталом 100 тыс. фунтов стерлин гов, а спустя два года в Гамбурге — аналогичное общество СОФАГ с капиталом 1 млн германских марок.

Госстрах также работает в Монголии, Тыве, Китае (главным образом на Китайско-Восточной военной железной дороге), Афганистане, Персии (Иране). Сохранились плакаты и комиксы на фарси, которые доходчиво объясняли, почему выгодно страховать автомобили или грузы.

В 1925 году создается Главное управление государственного страхования СССР, которое со всеми его республиканскими, краевыми, областными и другими органами составляет единую союзно-республиканскую систему Госстраха.

ССТ: Наступает период индустриализации страны. Как на ее фоне работает государственная страховая монополия?

Г. Г.: 1930-е — это годы всесоюзных строек, бурного развития промышленности и, конечно, страхования. По всему Союзу уже были застрахованы 30,8 млн лошадей, 53 млн голов коров и 22,5 млн строений. И это не добровольная «повинность», как утверждают некоторые «знатоки», — за первое десятилетие Госстрах СССР выплатил трудящимся, потерявшим имущество в результате страховых случаев, 568 млн руб. — гигантские деньги по тем временам!

Но не все так радужно. В стране идут непростые, в том числе политические, процессы, которые сказываются на самых разных сторонах жизни людей. На фоне проводимой налоговой реформы в начале 1931 года резко ограничивается сфера страхования государственного имущества — сохраняется лишь страхование имущества предприятий и организаций местного подчинения, но на явно абсурдных условиях, без взимания страховых платежей. Ликвидируются взаимное кооперативное страхование, добровольное (сверхокладное) страхование крестьянского имущества.

Запрещается заключение договоров долгосрочного страхования жизни. Подвергается разгрому и страховой аппарат: страховые органы на местах подлежали ликвидации, страхование возложено на финансовые органы.

Спустя два года становится ясно, что упадок страхового дела наносит большой ущерб народному хозяйству. Постановление ЦК ВКП(б) от 8 марта 1933 года упраздняет правила, допускавшие чрезмерно широкие трактовки страховых случаев, и требует разработать новые регламенты, методы работы, инструкции о порядке определения ущерба и об оплате убытков по отдельным видам страхования.

Восстанавливается система страховых органов, институт страховых агентов, страховых ревизоров.

Возобновляется долгосрочное страхование жизни, добровольное страхование имущества колхозов и граждан на селе, кооперативных и общественных организаций, обязательное страхование государственного жилого фонда и имущества, сданного в аренду. Число застрахованных трудящихся достаточно скоро переходит отметку в 13 млн человек.

Госстрах идет в фарватере кардинальных перемен, становится серьезным стратегическим резервом государственных средств. Индустриализация в СССР дает новый толчок развитию страхования: набирает обороты коллективное страхование работников крупных предприятий, а также иностранных специалистов, которые приезжают работать в СССР. Завод «Дирижаблестрой» застраховал жизнь знаменитого итальянского воздухоплавателя Умберто Нобиле, который строил первые советские дирижабли, на 40 тысяч долларов США (более $700 тысяч по нынешнему курсу).

В 1936 году Госстрах создает сеть страховых агентов.

С 1938 года вводится обязательное страхование государственного жилого фонда и добровольное страхование имущества предприятий и организаций, имущества кооперативных и общественных организаций, а также домашнего имущества и транспортных средств населения. Широкое развитие получает добровольное коллективное страхование жизни.

Одной из важнейших вех в истории государственного страхования становится принятый в 1940 году, в канун Великой Отечественной войны, Закон «Об обязательном окладном страховании». Речь идет об обязательном окладном страховании строений, принадлежащих населению, скота и посевов продовольственных и технических сельскохозяйственных культур, принадлежащих колхозам.

Одновременно развивается и добровольное страхование.

Накануне войны люди начинают страховать предметы быта: мебель и даже музыкальные инструменты. Вводится новая услуга — вызов агента на дом.

ГОДЫ ИСПЫТАНИЙ

ССТ: Война — это в любой стране форс-мажор со всеми вытекающими обстоятельствами. А как действует в это время Госстрах?

Г. Г.: Война для Госстраха, как и для всей страны, становится тяжелым испытанием. Многие госстраховцы ушли добровольцами на фронт. Оставшиеся в тылу продолжают страховать граждан. А кто-то, увы, оказывается узником фашистских конц лагерей… В период войны все возможности государственного страхования используются в первую очередь для нужд обороны страны, в частности, для производства сельхозпродукции и сырья, возмещения убытков, не связанных с военными действиями. За 1941–1945 годы на восстановление погибшего от стихийных бедствий имущества Госстрах направил в форме выплат около 600 млн руб., в том числе колхозам — 430 млн руб.

Несмотря на войну, Госстрах продолжает страховать граждан и их имущество на неоккупированных территориях. И по мере освобождения Советской Армией территорий восстанавливается государственное имущественное страхование. Трудно поверить, но даже в осажденном Ленинграде в 1941–1943 годах работники Госстраха выполняют свой трудовой долг — ведут учет убытков, особенно жилого фонда, пострадавшего от пожаров. А вскоре после освобождения Сталинграда страховщик приступает к работе в городе на Волге.

Госстрах страховал и перестраховывал все перевозки военных грузов, которые СССР получал из-за границы по программе ленд-лиз. Среди них — грузовые автомобили «студебеккер», на шасси которых устанавливались реактивные «катюши» — легендарное оружие Победы, а также самолеты, танки, вооружение, стратегическое сырье и даже сало, мука, бекон, иглы для швейных машинок, медицинские принадлежности.

О том, насколько важную роль Госстрах играл в финансовой системе страны, свидетельствуют цифры: всего за период с 1941 по 1945 год сборы Госстраха составили более 14,7 млрд руб. В государственный бюджет путем приобретения облигаций государственного займа и в качестве отчислений от прибыли было передано 5,8 млрд руб. В военные годы на эту сумму можно было закупить 24 тыс. средних танков «Т-34» или почти 12 тыс. самых массовых фронтовых истребителей «Як-9».

ССТ: Как Госстрах перестраивал свою работу в годы послевоенного возрождения страны?

Г. Г.: После войны страна начинает восстанавливаться.

Появляются новые виды страхования. Мало кто знает, что, например, в 1946 году оформляются  первые договоры страхования 99 легковых трофейных машин. В том же году начинается выпуск автомобилей «Победа» и «Москвич-401».

В 1947 году из состава Госстраха СССР выделяется Управление иностранного страхования СССР (Ингосстрах СССР) как самостоятельная хозрасчетная единица.

Происходит рост операций личного страхования. На 1 января 1953 года по всем видам личного страхования застраховано 5,9 млн человек.

В 1959 году наряду с обязательным страхованием строений, принадлежащих гражданам на праве личной собственности, появляется и добровольное, что значительно повышает эффективность страховой защиты. Помимо автомобилей страхуются мотоциклы, моторные и парусные лодки.

СТРАХОВАЯ ОТТЕПЕЛЬ

ССТ: Наступает оттепель 1960-х…

Г. Г.: Да, время непродолжительной политической «весны», духовного подъема, новых надежд и удивительных открытий.

Реализуются масштабные инфраструктурные и энергетические проекты. Введены в строй десятки ГЭС, атомных реакторов, автомобильных и железных дорог, химических, металлургических и машиностроительных заводов. На подъеме исследования в сфере робототехники и кибернетики, освоение космоса. Люди наконец-то начинают лучше зарабатывать и даже делают накопления. Все это позитивно сказывается на экономике.

С 1966 года Госстрах внедряет опыт заключения договоров личного страхования с уплатой взносов по безналичным расчетам. На эту форму оплаты переведены все страховые подразделения страны.

В результате достигнуты очень высокие темпы роста, в структуре страхового портфеля возрастает удельный вес взносов по добровольному страхованию населения, особенно по страхованию жизни.

В 1968 году отменяется добровольное и вводится только обязательное страхование имущества колхозов и совхозов с широким спектром рисков от недобора урожая.

В 1960-х годах широкой популярностью пользуются накопительные виды страхования: смешанное страхование жизни, страхование детей и страхование к бракосочетанию (1977). В разгар бэби-бума, пока малыш растет, родители регулярно делают взносы в Госстрах, и к 18 годам обеспечивают начало его сознательной жизни.

Любопытный факт: в конце 1970-х начинается перевод страховой информации, в первую очередь по страхованию жизни, на машинную обработку с использованием перфокарт. На конец 1980 года количество обрабатываемых на ЭВМ лицевых счетов по страхованию жизни достигло 29,2 млн или 47 % от общего количества.

В 1960–70 годах по заказу Госстраха «Мосфильм» и «Ленфильм» ежегодно выпускают короткометражные художественные ленты (сегодня мы сказали бы рекламно-информационные ролики) с участием таких «звезд» кино, как Алла Ларионова, Михаил Пуговкин, Сергей Филиппов и других.

В 1982 году уровень охвата имущественным страхованием населения составляет 43,4 %, для сравнения сейчас — менее 10 %. Каждая семья имеет в среднем 2,5–3 договора добровольного страхования. По накопительным видам страхования жизни (смешанному страхованию, страхованию к бракосочетанию) заключено более 52 млн договоров — мечта любой современной компании по страхованию жизни! Доля собираемой Госстрахом страховой премии в ВВП в 1990 году составляла 3,6 %!

Важной социальной мерой государства по улучшению условий жизни ветеранов труда становится введенное в 1988 году добровольное страхование дополнительной пенсии для рабочих, служащих и колхозников. Наконец, появляются новые виды страхования: авто-комби; уникальных и антикварных изделий, в том числе из драгоценных металлов и камней, коллекций; страхование имущества арендных и фермерских хозяйств; страхование имущества лиц, занимающихся индивидуальной страховой деятельностью.

В 1990 году по всей стране были застрахованы более 111 млн голов крупного рогатого скота, 36,3 млн строений, 6,1 млн частных автомобилей.

НОВАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ РЕАЛЬНОСТЬ

ССТ: А ведь это, по сути, последнее десятилетие монопольной работы в стране государственного страховщика. Что происходит с Госстрахом в непростые перестроечные времена? Как зарождается рынок страхования?

Г. Г.: 1990-е, наверное, один из самых сложных периодов в новейшей истории нашей страны. Распад СССР, глубокие кризисы в экономике и политике, социальная не устойчивость. И один из самых печальных этапов в жизни Госстраха и его работников.

В 1991 году союзно-республиканская система органов государственного страхования упраздняется, и на базе республиканских отделений Госстраха возникают отдельные страховые компании.

В феврале 1992 года постановлением Правительства РФ создается ОАО «Российская государственная страховая компания» — «Росгосстрах», правопреемник Госстраха РСФСР. Ее учредителем выступает Госкомимущество России.

Компания начинает работать в совершенно новых для себя условиях жесткой, порой откровенно дикой конкуренции с сотнями и даже тысячами частных и кэптивных игроков-страховщиков. При этом кадровый состав, методология и технологии работы в основном взяты ими из Госстраха. По сути дела, компания, строго придерживаясь установленных законодательных требований, начинает конкурировать со своими клонами, которые зачастую их не соблюдают.

Тем не менее, к началу 2000-х годов создается 76 территориальных управлений в статусе филиалов ОАО «Росгосстрах». А главное — в основном сохранена уникальная для такой огромной страны общефедеральная филиальная сеть, хотя специалистов и агентов « Росгосстраха» переманивали в другие компании любыми способами. Во всех регионах страны — от Камчатки до Калининграда, от Мурманска до Краснодара — продолжают работать высококвалифицированные специалисты и агентский корпус с колоссальным опытом страхования на всей территории страны, с огромной преданностью и верой в лучшее будущее своей компании.

ССТ: Наступил новый век, в том числе для страхования. Каким Вы впервые увидели «Р осгосстрах»? Какие проблемы пришлось решать и что удалось сделать?

Г. Г.: В сентябре 2001 года с продажи первого 9-процентного пакета акций начинается поэтапная приватизация компании.

В 2002 году в компанию приходит новая группа топ-менеджеров, перед которой ставится задача вернуть бывшей государственной монополии лидерские позиции на рынке. Я тогда одним из первых пришел в « Росгосстрах».

Достаточно быстро стало очевидно, что к тому моменту « Росгосстрах» был раздробленной, децентрализованной компанией.

Надо было построить всю систему продаж, вкладывать деньги в разработку новых продуктов и их продвижение, в бренд, в маркетинг и PR, в IT-технологии. Совершенно реальной была угроза потери бренда.

Почти не было компьютеров, электронной почты. Операционную часть, административно-хозяйственный блок создавали с нуля. Надо было всерьез заниматься аудитом, внутренним контролем, финансовой дисциплиной. Была огромная проблема с недвижимостью, активами и др.

Но в « Росгосстрахе» были люди, для которых компания оставалась родным домом и которые отдали ей себя. Именно благодаря им компания пережила безвременье и начала свое возрождение.

В моем ведении было финансово-экономическое направление, бухгалтерия, юридические вопросы, IT. Мы вообще тогда очень много разговаривали с людьми и в центральном офисе, и в регионах — надо было четко объяснить им, что мы делаем, какие ставим задачи и какие выбираем пути достижения целей, чтобы заручиться их поддержкой.

В 2003 году частные акционеры аккумулировали 51 % минус 4 акции.

Уже через год была выстроена управленческая инфраструктура, настроены ключевые бизнес-процессы, централизованы финансовые потоки, разработаны и начали внедряться корпоративные стандарты.

Были закуплены порядка 7 тыс. компьютеров, 650 автомобилей, главным образом для регионов. И одновременно для некоторых агентств зимой приходилось закупать и дрова.

ССТ: Что помогло преодолеть сложные времена для нового бренда?

Г. Г.: Могу абсолютно ответственно сказать: сильная команда топ-менеджеров, высокий профессионализм и преданность компании кадровых сотрудников и страховых агентов, огромное желание восстановить мощь «Р осгосстраха» позволили компании сравнительно быстро осуществить кардинальные перемены, провести коренную реорганизацию всей системы «Росгосстраха».

В кратчайшие сроки был проведен масштабный ребрендинг: разработан современный стиль бренда, создан и масштабирован на всю страну новый корпоративный логотип — росгосстраховский державный двуглавый орел, а также придуман новый слоган — «Под крылом сильной компании».

И даже гимн с известными всей стране строками: « Росгосстрах, все правильно сделал». Все это способствовало сплочению работников компании и росту привлекательности бренда в глазах потребителей страховых услуг.

Мы стратегически выверенно и мощно приступили к реализации Закона об ОСАГО 2003 года, став абсолютным лидером по количеству заключенных договоров. И уже по итогам работы в 2003 году вновь вернули компании позицию лидера российского страхового рынка, которую длительное время не уступали никому. « Росгосстрах» вновь становится самым популярным и узнаваемым страховщиком России.

Практически каждый последующий год компания по-новому запускает, и это крайне важно, в масштабах всей страны такие бизнес-линии, как страхование имущества, в том числе домов, строений и квартир, страхование жизни, здоровья, автокаско, добровольное и обязательное медицинское страхование, корпоративное страхование, особенно страхование сельскохозяйственных рисков. И по многим из них выходит в абсолютные лидеры. По всей стране разворачивается специализированная сеть из 400 центров и пунктов урегулирования убытков. Конкуренты быстро перенимают опыт лидера, идут в регионы. Борьба за клиента с каждым годом ужесточается.

Формируется Группа «Р осгосстрах» со своей специализированной компанией страхования жизни, банком, негосударственным пенсионным фондом. Акции компании начинают торговаться на Московской бирже.

С 2003 года запросы десятков миллионов клиентов « Росгосстраха» обслуживаются федеральным Контакт-центром компании. Впервые в истории страхования « Росгосстрах» вводит единые федеральные и мобильные номера.

В 2006 году  « Росгосстрах» придумал и впервые в истории отечественного спорта ввел институт титульного спонсорства и стал первым титульным спонсором Чемпионата России по футболу. Это — самый крупный контракт в истории отечественного спорта, заключенный на 5 лет.

В 2010 году государство отказывается от последней «золотой акции», и «Р осгосстрах» становится полностью частной компанией.

В 2014 году в Интернете запускается электронная версия музея « Росгосстраха», в котором, в частности, собраны маркетинговые и рекламные материалы, выпускавшиеся с первых дней работы Госстраха.

Компания демонстрирует уверенность и надежность, расширяет взаимодействие с органами власти на местах, в кратчайшие сроки выплачивает миллиарды рублей россиянам, пострадавшим от стихийных бедствий, в том числе во время «горящего лета» 2010-го, наводнений в Приморье (2012), Крымске (2013), Иркутской области (2019).

Будучи розничной компанией, « Росгосстрах» занимает одно из лидирующих мест и по корпоративным продажам, осуществляет обязательное государственное личное страхование военнослужащих и военнообязанных лиц.

В 2016 году « Росгосстрах» вместе с дочерними компаниями, в том числе за рубежом, насчитывает порядка 100 000 сотрудников и страховых агентов, обслуживает порядка 43 млн человек, сотни тысяч предприятий и компаний разного уровня. Еженедельные выплаты страхового возмещения превышают 1 млрд рублей.

В 2017 году компания « Росгосстрах» становится ключевым страховым активом одной из крупнейших в стране финансовых групп — «Открытие».

КОМПАНИЯ В XXI ВЕКЕ

ССТ: Как старейший российский страховщик чувствует себя, вступив во второе десятилетие ХХI века?

Г. Г.: Если говорить предельно коротко — уверенно. « Росгосстрах» сохраняет масштабное присутствие по всей стране — региональная сеть компании объединяет более 1600 представительств. Во всех федеральных округах страны работают более 50 тыс. сотрудников и страховых агентов, которые не только предлагают страхователям современные инструменты финансовой защиты, но и зачастую первыми после спасателей приходят на помощь людям в критических ситуациях: после разгула стихии, пожаров, аварий. Богатый опыт работы и новые технологии позволяют оперативно осуществлять выплату страхового возмещения.

Высокая диверсификация по географии, видам страхования и каналам продаж обеспечивают компании динамичный рост даже на высококонкурентном рынке. Синергия агентской сети, корпоративных продаж и дистрибуции через широкий спектр банковских и небанковских партнёров позволяет наращивать сборы по всем линиям бизнеса.

С опережением рынка растет и дочерняя компания « Росгосстрах Жизнь», чьим фокусным направлением является инвестиционное и накопительное страхование жизни.

В первом полугодии 2021 года сборы компании выросли на 24 %, а компания заняла 5-е место на рынке страхования жизни по совокупным сборам и стабильно занимает 5-ю позицию по ИСЖ–НСЖ.

Успехи компаний Группы «Р осгосстрах» отмечаются аналитиками ведущих российских и зарубежных рейтинговых агентств. В апреле этого года международное агентство S&P Global Ratings улучшило прогноз по рейтингу финансовой устойчивости и кредитному рейтингу ПАО СК «Р осгосстрах». После пересмотра прогноз по рейтингам уровня «BB» изменен со «Стабильного» на «Позитивный».

В августе российское рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг финансовой надежности компании « Росгосстрах» на уровне ruAA, прогноз по рейтингу стабильный. Тогда же агентство повысило рейтинг финансовой надежности компании « Росгосстрах Жизнь» до уровня ruAA и установило по рейтингу стабильный прогноз.

Свой вековой юбилей старейший в России страховщик встречает достойными результатами: компания стремительно развивается, год от года демонстрируя положительную динамику, в том числе рост сборов и доли на рынке. Полным ходом идет перестройка бизнес-процессов, «продуктовая фабрика» осуществляет разработку и вывод на рынок новых востребованных потребителями продуктов, происходит подъем на качественно новый уровень клиентского сервиса, внедряются самые современные технологии, в том числе онлайн-площадка «Агентология», уникальные сервисные медицинские и автомобильные вертикали под общим брендом «Мой Сервис», идет цифровизация и роботизация продаж и бэк-офиса, построение IT-инфраструктуры ХХI века, успешно осуществляется процесс набора эффективных агентов. « Росгосстрах» и сегодня — самая узнаваемая страховая компания России — согласно исследованиям лета 2021 года, бренд « Росгосстрах» знают 95 % жителей страны!

ССТ: Что такое «Р осгосстрах» для страны, для потребителей страховых услуг? Какова сегодня роль и место бывшей государственной страховой монополии?

Г. Г.: Компаний, подобных «Р осгосстраху», в России просто нет — это компания макроуровня. Я абсолютно убежден: интересы развития «Р осгосстраха» на 100 % совпадают с интересами развития страны и страховой отрасли в целом. Неслучайно она имеет лицензии ЦБ РФ номер 01-02,-03,-04 и -05 (обязательные виды страхования), ПС 0001 (перестрахование), СИ 0001 (имущественное страхование) и СЛ 0001 (личное страхование).

Мы — самая большая по числу работников и масштабам присутствия в стране страховая компания. Наши представительства расположены почти на всей территории России.

Мы умеем работать в любом регионе, выбирать наилучшую стратегию развития бизнеса, оперативно разрабатывать и адаптировать тот или иной страховой продукт под местные условия и предлагать его массовому клиенту, которого мы знаем и чувствуем. Это позволяет уверенно смотреть и за пределы России — мы выходим на зарубежные рынки, начинаем там продавать наши продукты.

В « Росгосстрахе» можно застраховать буквально все: от деревенского домика и бани до «мерседеса», «теслы», «жигулей» или космического старта. В портфеле « Росгосстраха» — предприятия из самых разных отраслей: машиностроения, телекоммуникаций, ритейла, нефтегазового сектора, космической индустрии и многие другие. « Росгосстрах» ведёт большую работу по реализации одной из самых социально значимых программ нашего государства — Закона «О восстановлении и защите сбережений граждан Российской Федерации». За период с января по 30 сентября 2021 года общая сумма компенсационных выплат россиянам составила 15 889 517 тыс. руб.

Мы один их крупнейших работодателей в стране, ежегодно перечисляем в бюджеты всех уровней миллиардные налоговые платежи — только в 2020 году — без малого 9 млрд руб. 6 октября 2021 года мы отметили вековой юбилей не только « Росгосстраха», но и всей страховой отрасли в России — День страховщика. Практически все, что связано со страхованием в сегодняшней России, имеет госстраховские корни. Лучшие сотрудники Госстраха–« Росгосстраха» участвовали в качестве экспертов в создании правовых основ страхового рынка. Многие руководители и эксперты российских страховых компаний-лидеров — это выходцы из Госстраха и « Росгосстраха». Поэтому компанию можно без преувеличения назвать Всероссийским страховым университетом, кузницей кадров для отечественного страхового рынка.

Открывая новый век страхования, « Росгосстрах» как один из лидеров рынка и самый узнаваемый страховой бренд строит компанию ХХI века с высокотехнологичным, клиентоориентированным бизнесом, в котором используются самые современные цифровые технологии, сервисы и роботизированные бизнес-процессы.

Сохраняя традиции, ставку на классическое страхование, мы вместе с дочерней компанией «Р осгосстрах Жизнь» запускаем на рынок новые продукты, новые сервисы. « Росгосстрах» — это компания людей и для людей. Именно люди — главное богатство компании. Как и во все предыдущие десятилетия, госстраховцы демонстрируют удивительную волю к победе, редкую способность совершать сверхусилия, принимать вызовы повышенной сложности и преодолевать любые преграды и обстоятельства.

Многие россияне связывают со словами « Росгосстрах» такие понятия, как надежность, профессионализм высочайшей пробы, внимание и участие, готовность оказать помощь в самых трудных условиях.

Для миллионов россиян « Росгосстрах» был и остается синонимом слова «страхование».

ССТ: В день 100-летия что Вы хотели бы сказать тем, кто отдал годы и даже десятилетия своей жизни Госстраху и « Росгосстраху»?

Г. Г.: От всей души я благодарю наших страховых агентов, которые сегодня формируют страховую культуру в нашей стране, продавцов всех уровней, андеррайтеров, актуариев, урегулировщиков, методологов, специалистов IT и службы безопасности, кадровиков и специалистов по маркетингу и коммуникациям.

Наше безмерное уважение нашим ветеранам, нашим учителям и наставникам.

Спасибо вам за ваш ежедневный труд, терпение, за вашу преданность, за веру в компанию и верность госстраховскому духу!

Особые слова благодарности нашим клиентам и партнерам, среди которых тоже есть династии. Они доверили нам финансовую защиту самого дорогого, что у них есть — своего будущего.

Поздравляю всех страховщиков с юбилеем современного страхования и хочу сказать спасибо всем, кто в разные десятилетия внес конструктивный вклад в развитие компании. Не секрет, что многие из них до сих пор с гордостью говорят: «Я из «Р осгосстраха».

Желаю здоровья, новых успехов и свершений, счастья и благополучия вам и вашим близким!

Читать статью в pdf формате