Шесть из десяти россиян считают профилактику одной из задач ДМС

Более половины опрошенных россиян (58,6%) считают, что ДМС должно помогать предупреждать заболевания и выявлять риски или сочетать лечение с постоянной профилактикой. В опросе страхового брокера Mains приняли участие 1215 респондентов в возрасте от 18 до 55 лет из 17 городов России.

«Ежегодные профилактические обследования и чекапы стали самым популярным дополнением к программе ДМС — их выбрали 22,3% участников опроса. При этом 24,9% назвали скидки и бонусы за физическую активность и профилактику среди наиболее полезных возможностей. Эти запросы стоит учитывать при разработке программ: помогать человеку планировать обследования, получать рекомендации и поддерживать интерес к регулярной заботе о здоровье», — комментирует Павел Озеров, CEO Mains Кубики.

Предупреждение заболеваний и раннее выявление рисков задачей ДМС считают 34,9% респондентов. Еще 23,7% выбирают сочетание лечения и постоянной профилактики. Такую же долю набрал подход, при котором ДМС прежде всего помогает лечиться, когда человек уже заболел.

Среди дополнений к современной программе ДМС участники также выделили психологическую помощь (22%), возможность постоянно консультироваться со специалистом по здоровью (19,2%) и контроль хронических заболеваний (18,7%). Сервис, который анализирует показатели здоровья и напоминает о необходимых обследованиях, хотели бы видеть в программе 18,3% опрошенных.

Если говорить о конкретных возможностях, рекомендации по обследованиям на основе данных считают полезными 15,3% участников, уведомления об изменениях показателей здоровья — 14,8%, получение умных часов, браслета или медицинского датчика — 14,7%. Персональный план профилактики выбрали 10,9%. При этом 22,9% ответили, что перечисленные возможности им не нужны.

Включение устройств или сервисов для постоянного контроля здоровья в ДМС поддерживают или скорее поддерживают 42,9% респондентов. Отрицательные ответы дали в сумме 43,9%, еще 13,3% затруднились с выбором.

Предупреждение заболеваний и раннее выявление рисков считают задачей программы 34,9% участников, возможность постоянно консультироваться со специалистом по здоровью хотели бы получить 19,2%, рекомендации по обследованиям на основе данных — 15,3%. Более того, 50,8% россиян готовы постоянно носить удобное устройство, которое достаточно точно отслеживает основные показатели здоровья.

Главная проблема кроется в разрыве между фиксацией рисков и реальными действиями человека. Это наглядно подтверждают данные аналитического отчета о превентивной медицине и ЗОЖ, авторы которого низкую конверсию выявленных данных в действие называют главным барьером рынка. Собранные данные и результаты обследований не всегда приводят к необходимой медицинской помощи или устойчивому изменению привычек. Поэтому важной задачей становится сопровождение человека после получения результатов.

При организации такого сопровождения необходимо учитывать готовность пользователей делиться информацией. Передавать данные с медицинского гаджета страховой компании или оператору ДМС ради персональных рекомендаций не готовы или скорее не готовы 55% опрошенных. Анализ данных с устройства участники чаще всего доверили бы лечащему врачу — этот вариант выбрали 22%.