Высокая конкуренция, цифровизация, фокус на человека, эффективное саморегулирование рынка, сбалансированное развитие практически по всем видам страхования — это те серьезные достижения, которые можно отметить на страховом рынке к концу 2024 года. Еще больше интересных и значимых задач президент ВСС Евгений Уфимцев видит перед страховым рынком в следующем году.

ДМС — это, прежде всего, сервисный вид страхования, в котором важно работать над улучшениями каждый день. Руководитель департамента разработки продуктов Блока Медицины Страхового Дома ВСК Валентин Молев уверен, что вне зависимости от количества новых застрахованных в следующем году страховщик не потеряет качество сервиса.

Автоматизация и роботизация уже давно затронули многие процессы и области жизни. В том числе и сферу страхования. Начальник правового отдела ООО СК «Сбербанк страхование жизни» Кристина Найко рассказала о том, как современные технологии и прочие вспомогательные сервисы не только помогают в рутинной работе юристов, но и позволяют менять процессы взаимодействия с госсервисами.

«2025-ый год станет поворотным, когда цифровизация трансформируется из конкурентного преимущества в основу, без которой бизнес не сможет развиваться в стремительно меняющемся мире», – сделала прогноз генеральный директор и основательница группы компаний «Формула» Ольга Васильева, представляя свою книгу «Цифровая трансформация бизнеса. Практические советы для первых лиц компаний» на Международной ярмарке интеллектуальной литературы non/fictioN26.

Сбер помог мэрии Казани вывести управление кадрами на новый уровень цифровизации: все 2000 сотрудников ведомства подключились к HR-платформе «Пульс».

После завершения интеграции СК «Пульс» «Росгосстрах» реализовал следующий этап цифровой трансформации — появилась цифровая платформа РГС.Онлайн.

Операционные процессы ДИТ «АльфаСтрахование» успешно прошли сертификацию на соответствие требованиям международного стандарта качества предоставления ИТ-услуг ISO/IEC 20000-1:2018, а также его российского аналога – ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021.

Некоторые онлайн-сервисы появились как необходимость в разгар пандемии, но стали неотъемлемой частью бизнес- процессов страховщиков. О цифровых трендах в урегулировании убытков личного страхования в своем интервью рассказала директор по урегулированию убытков и сопровождению программ личного страхования АО «СОГАЗ» Лариса Терская.

Цифровые сервисы страховых компаний делают систему ОМС удобной и доступной. Директор по региональному управлению ООО «АльфаСтрахование — ОМС» Светлана Бабарыкина рассказала в своем интервью, какие новые онлайн-решения внедряет страховая компания для застрахованных лиц, и как в целом цифровизация здравоохранения сказывается на удовлетворенности граждан медицинскими услугами по ОМС.

Одним из ключевых фокусов в цифровизации ДМС в 2025 году станут внедрение в страховую практику утвержденных ФНС стандартов цифровых форматов документов, ускорение перехода страховщиков и клиник на ЭДО, а также развитие цифровой инфраструктуры - специализированных программных решений. Все это позволит значительно сократить время обработки данных, повысить их достоверность, соответственно, улучшить клиентский опыт. Как результат – у страховщиков появится больше возможностей для развития продуктовой линейки ДМС. Об это рассказала представитель Страхового