О том, почему в массовых продажах страховых продуктов автоматизация становится конкурентным преимуществом, как цифровизация помогает сделать жизнь клиентов удобнее, рассказывает Александр Гогленков, заместитель генерального директора СК «Сбербанк страхование». ССТ: Насколько активно ваша компания развивала цифровые технологии в условиях пандемии? Александр Гогленков Фото: Исполнительный директор СК «Сбербанк страхование» Александр Гогленков: В прошлом году мы, как и […]

О своей практике развития страховых онлайн-сервисов, урегулирования убытков без обращения клиентов в офис страховщика рассказывает Евгений Щекланов, исполняющий обязанности административного директора СК «Сбербанк страхование жизни». ССТ: Расскажите, какие программы клиенты могут купить на сайте компании или банка, какие — в офисах? Евгений Щекланов Фото: Исполняющий обязанности административного директора СК «Сбербанк страхование жизни» Евгений Щекланов: Сегодня […]

Тема широкого использования искусственного интеллекта, казалось бы, вошла в жизнь человека не так давно, но успела прочно занять свое место в бизнесе. Ольга Ефимова, генеральный директор компании DAT Россия, рассказала, как искусственный интеллект помогает урегулировать убытки в автостраховании. Современные страховые технологии: Что Вы можете сказать о результатах, которых удалось достичь в прошлом году, и сложностях, […]

Исследования, проведенные по инициативе Банка России, показывают, что среди россиян высока доля тех, кто выбирает рискованную модель финансового поведения. Что дает понимание личных финансовых стратегий, какие направления повышения финансовой грамотности сегодня актуальны и какое место в них занимает страхование, рассказал Иван Козлов, заместитель руководителя Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка […]

Страховое сообщество ведет активную деятельность по финансовому просвещению россиян. Три года назад в России была принята Стратегия повышения финансовой грамотности на период до 2023 года. О том, что сделано за это время в сфере страхования, какое участие в обучении людей обращению с финансовыми инструментами принимает Всероссийский союз страховщиков, рассказала Элла Платонова, вице-президент ВСС. Современные страховые […]

Доверие к страховому бизнесу основывается на позитивном опыте общения клиентов с компаниями. Чтобы восстановить репутацию страхового рынка и сформировать культуру страхования в стране, в 2004 году Совет старейшин Всероссийского союза страховщиков разработал проект этического Кодекса профессиональной деятельности. Кодекс подписала 81 страховая компания, работающая в России. Принятие Кодекса как свода рекомендаций, неуклонное следование этическим принципам и […]

Директор Ассоциации развития финансовой грамотности (АРФГ) Вениамин Каганов видит прямую связь между общим уровнем культуры в обществе и состоянием культуры финансовой. Современные страховые технологии: Пользоваться банковскими услугами наши граждане в большинстве своем умеют. А вот страховыми практически не пользуются. Это от недостатка знаний? Вениамин Каганов: Специальных исследований глубины знаний населения о страховании мы не делали. […]

Об особенностях организации работы системы обязательного медицинского страхования в Республике Алтай в условиях распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19 рассказывает Ольга Корчуганова, директор Территориального фонда ОМС Алтая. В условиях пандемии коронавирусной инфекции система ОМС, как и все здравоохранение России, испытывает особую нагрузку, поскольку основным источником финансирования медицинских организаций являются средства обязательного медицинского страхования. В Республике Алтай […]

Пока ученые, врачи и политики обсуждают вероятность второй волны коронавируса и изоляции, жизнь обычных людей пусть и медленно, но возвращается в привычное русло. В большинстве российских больниц в том или ином объеме возобновлена плановая помощь, граждане записываются на диспансеризацию и профосмотры, а сотрудники страховых компаний готовы лично защищать интересы застрахованных. Как пережили эпидемию новой коронавирусной […]

О том, как Ханты-Мансийский автономный округ прошел пик пандемии коронавируса, какие уроки стоит извлечь системе здравоохранения, насколько оправдала себя в экстремальной ситуации система ОМС, мы поговорили с директором территориального фонда обязательного медицинского страхования ХМАО-Югры Александром Фучежи. Современные страховые технологии: Как коронавирус пришел в ваш регион и какие действия предпринимал территориальный фонд ОМС? Александр Фучежи: Нам, […]