Когда врачи-эксперты нашей компании стали разбираться в причинах произошедшего, выяснилось, что в течение месяца, который предшествовал госпитализации, застрахованный получил 30 сеансов массажа, что во многом и спровоцировало обострение. Такое стало возможным из-за того, что по программе ДМС мужчина не был прикреплен к определенной клинике, а мог в равной степени пользоваться услугами нескольких лечебных учреждений. То […]

Розничное кредитование уже не «разгоняет» страхование жизни, и в ближайшие годы этого не приходится ждать. Корпоративное добровольное медицинское страхование в первом квартале 2015 года показало снижение даже в терминах премии. Это видно на примерах тех компаний, в портфелях ДМС которых доля корпоративного бизнеса близка к 100%. Не стану продолжать, но эта макрозарисовка показывает снижающийся тренд […]

Хочу особо выделить вопросы, связанные с ОСАГО, которое является одним из основных драйверов роста розничного страхования. В конце 2014 – начале 2015 года, когда были приняты нововведения в регулировании рынка ОСАГО, появилась надежда, что, хотя бы, сократится число судов и вообще – ситуация с автогражданкой стабилизируется.  Однако, несмотря на принятые меры по изменению законодательства, в […]

Одновременно продажа полисов каско по новым автомобилям, преимущественно иностранных моделей, в условиях стабильного клиентского спроса и обменного курса рубля осталась в прошлом. Необходимо учиться работать с подержанными автомобилями в условиях непредсказуемого роста цен на ремонт. К указанным задачам добавляется снижение общего платежеспособного спроса населения, деградация инфраструктуры продаж, создававшейся для прежних условий работы отрасли, принципиальное изменение […]

Теперь объяснения клиенту, зачем ему нужны агенты, важны как никогда прежде. Если агент не сумеет оказать клиенту услугу должным образом, тот просто купит электронный полис. Он легко купит его без агента, если продавец не достучится до клиента, когда тот еще только задумался о том, что ему нужен полис. Речь идет о «сохранении вида»: перед нами […]

Например, Ренессанс страхование работает в основном с крупным и средним бизнесом. Этот сегмент рынка сложился, уровень пролонгации нашего портфеля составляет 90%. Ответственные предприятия давно научились эффективно использовать соцпакет для мотивации и управления человеческим капиталом. Изменения в структуре спроса, действительно, связаны с ростом интереса к соцпакету со стороны среднего и малого бизнеса. Небольшие предприятия со сложившимся […]

Несмотря на кризис свыше трети работодателей выбрали страхование в качестве ключевого инструмента обеспечения сотрудников дополнительными социальными гарантиями. Исследование показало, что затраты на ДМС в 2015 году возросли в каждой пятой компании, оплачивающей полис добровольного медицинского страхования своим сотрудникам. Большинство российских работодателей (62%) в 2015 году не оплачивают услуги по ДМС своим работникам. Некоторые компании отказались […]

Директ-страхование – это дистанционная продажа полисов страхования (оформление полиса и расчет его конечной стоимости) через Интернет или колл-центр без участия посредников – страховых агентов. Эксперты отмечают активизацию процесса перехода к онлайн-продажам, страховщики активно используют диджитал-инструменты в продвижении и многие из них уже накопили необходимую экспертизу. Технологичность бизнеса повышает конкурентноспособность борьбы за корпоративного и розничного клиента. […]

Неделю назад на этом сайте были опубликованы данные о том, что за 12 месяцев 2014 года в судах общей юрисдикции по первой инстанции было рассмотрено 389 418 дел о взыскании страхового возмещения (выплат). Из них по 377 335 делам требования были удовлетворены. К взысканию присуждены 30 707 099 945 рублей. Цифры интересные, а теперь смотрим […]

Нас не удивляет, что сокращение бюджетов в сложные для компании или всего рынка времена начинается, как правило, именно со статьи расходов на профильное обучение. Между тем, это та область развития персонала, где каждый разумно потраченный рубль в прямом смысле превращается в миллионы предотвращенных убытков и заработанную прибыль компаний.