Если в западных странах достаточно понятным является  тезис о том, что в периоды экономических кризисов расходы на страхование надо не урезать, а, наоборот, увеличивать, так как покрыть последствия «страхового» события из собственных средств (при отсутствии страховой защиты) в кризисных условиях намного сложнее, то на нашем рынке большинство страхователей рассуждает как раз наоборот, и расходы на […]

Разумеется, на наш рынок оказывают влияние множество факторов: снижение спроса, ожидания потребителей, валютные риски, связанный с ними рост издержек, отчасти санкции. Все эти проблемы существенны и сложны, но, действуя вместе, они катализируют важнейший процесс, о котором долгое время большинство предпочитало не вспоминать – конкуренцию. Сегодня нового бизнеса становится крайне мало, на рынке нет и уже […]

К слову, ЗАО «МАКС» обладает сегодня самой большой долей реальных денежных средств в активах. 73% активов компании размещено в ликвидные денежные средства, ни у кого на рынке таких показателей нет.  ЦБ РФ предпринимает активные действия по отзыву лицензий у тех компаний, которые не могут обеспечить капитал и резервы надлежащими активами. Но есть ли другой выход? […]

Еще одной важной проблемой для страхового рынка является избыток кадров как следствие бюджетной оптимизации. Кризис вызывает отток специалистов за пределы отрасли: сотрудники покидают компании, которые либо закрываются, либо проводят кадровую оптимизацию, не могут найти себе аналогичные позиции и перепрофилируются в другие сферы. А это значит, что при оживлении экономики людей, которые могли бы успешно работать […]

Когда врачи-эксперты нашей компании стали разбираться в причинах произошедшего, выяснилось, что в течение месяца, который предшествовал госпитализации, застрахованный получил 30 сеансов массажа, что во многом и спровоцировало обострение. Такое стало возможным из-за того, что по программе ДМС мужчина не был прикреплен к определенной клинике, а мог в равной степени пользоваться услугами нескольких лечебных учреждений. То […]

Розничное кредитование уже не «разгоняет» страхование жизни, и в ближайшие годы этого не приходится ждать. Корпоративное добровольное медицинское страхование в первом квартале 2015 года показало снижение даже в терминах премии. Это видно на примерах тех компаний, в портфелях ДМС которых доля корпоративного бизнеса близка к 100%. Не стану продолжать, но эта макрозарисовка показывает снижающийся тренд […]

Хочу особо выделить вопросы, связанные с ОСАГО, которое является одним из основных драйверов роста розничного страхования. В конце 2014 – начале 2015 года, когда были приняты нововведения в регулировании рынка ОСАГО, появилась надежда, что, хотя бы, сократится число судов и вообще – ситуация с автогражданкой стабилизируется.  Однако, несмотря на принятые меры по изменению законодательства, в […]

Одновременно продажа полисов каско по новым автомобилям, преимущественно иностранных моделей, в условиях стабильного клиентского спроса и обменного курса рубля осталась в прошлом. Необходимо учиться работать с подержанными автомобилями в условиях непредсказуемого роста цен на ремонт. К указанным задачам добавляется снижение общего платежеспособного спроса населения, деградация инфраструктуры продаж, создававшейся для прежних условий работы отрасли, принципиальное изменение […]

Теперь объяснения клиенту, зачем ему нужны агенты, важны как никогда прежде. Если агент не сумеет оказать клиенту услугу должным образом, тот просто купит электронный полис. Он легко купит его без агента, если продавец не достучится до клиента, когда тот еще только задумался о том, что ему нужен полис. Речь идет о «сохранении вида»: перед нами […]

Например, Ренессанс страхование работает в основном с крупным и средним бизнесом. Этот сегмент рынка сложился, уровень пролонгации нашего портфеля составляет 90%. Ответственные предприятия давно научились эффективно использовать соцпакет для мотивации и управления человеческим капиталом. Изменения в структуре спроса, действительно, связаны с ростом интереса к соцпакету со стороны среднего и малого бизнеса. Небольшие предприятия со сложившимся […]