Даже самые передовые для своего сегмента решения порой требуют перезагрузки. Лидеры рынка потому и сохраняют свои позиции, что вовремя осознают необходимость серьезных перемен и не боятся их. Какие концептуальные изменения подготовили своим клиентам в ООО «ДАТ-Рус», рассказал коммерческий директор компании Олег Базникин. Современные страховые технологии: Ваша компания анонсировала запуск на российском рынке нового концептуального проекта […]

В современном мире качество обслуживания клиента неразрывно связано с внедрением и развитием новых, современных технологий. Качественное урегулирование убытков — краеугольный камень в формировании востребованной страховой услуги. Насколько компании готовы использовать ИТ-технологии в этом направлении и какими критериями они руководствуются прежде всего? Поиску ответов на эти и другие вопросы посвящен опрос журнала «ССТ», в котором приняли […]

Мы ходим предложить страховому рынку решение, позволяющее снять риски при страховании дисплея мобильных телефонов, которые были в употреблении. Застраховать новый телефон при покупке его в магазине несложно — такие продукты есть и активно покупаются. Но если покупатель отказался от страховки — не понял условий, посчитал навязанной услугой, стало жалко денег и пр., — то выйдя […]

Не секрет, что причиной недовольства клиента при урегулировании убытка часто являются не столько качество и сроки ремонта как такового, сколько отсутствие актуальной информации о том, что же происходит с автомобилем в данный момент времени. Во всем мире уже научились решать эту проблему с помощью современных IT-решений. И сегодня компания Аудатэкс внедряет аналогичные продукты для России. […]

С 28 апреля 2017 года вступили в силу поправки в закон об ОСАГО о приоритете натурального возмещения. Они предполагают, что в случае ДТП потерпевший вправе рассчитывать на ремонт автомобиля без учета износа деталей. В данном контексте на первое место выходят поставщики, способные удовлетворить возникший спрос. Среди них — компания «Бортник Авто». О ее возможностях рассказывает […]

Применение современных цифровых технологий ведет к трансформации всех сервисных отраслей экономики. В 2017 году в России стартовал проект по созданию цифровой экосистемы в области автомобильного сервиса — платформа CarCoin. Он призван обеспечить эффективное взаимодействие станций технического обслуживания и страховых компаний при урегулировании убытков по автострахованию. По замыслу разработчиков, новая модель организации процессов не только будет […]

Росимущество — федеральное агентство по управлению государственным имуществом. Одним из аспектов его деятельности является модернизация работы с акционерными обществами с госучастием. О том, как проходит эта работа, рассказал Богданов Роман Владимирович, заместитель руководителя Росимущества. Летом 2017 года Росимущество совместно с Минэкономразвития России по поручению Правительства РФ подготовило перечень законодательных инициатив в части закрепления ряда положений […]

То, что вопросы, связанные с ответственностью руководителей, находятся на повестке дня законодателей, вселяет оптимизм и должно в итоге повысить качество корпоративного управления компаний с госучастием и других российских компаний. Исходя из мировой практики, чтобы обеспечить привлечение к представлению интересов государства в органах управления обществ с госучастием достойных, высокопрофессиональных руководителей, необходимо оговорить не только их ответственность […]

Российские флит-менеджеры и владельцы автопарков нередко руководствуются следующей логикой: убытков в прошедшем году было на условных 75 рублей, а за страховку заплачено 100! Могли бы 25 рублей сэкономить или часть не страховать. Иное мнение на этот счет у зарубежных клиентов. И дело не в частных случаях, тут четкая тенденция — зарубежные компании страхуют собственные автопарки […]