О том, почему в массовых продажах страховых продуктов автоматизация становится конкурентным преимуществом, как цифровизация помогает сделать жизнь клиентов удобнее, рассказывает Александр Гогленков, заместитель генерального директора СК «Сбербанк страхование». ССТ: Насколько активно ваша компания развивала цифровые технологии в условиях пандемии? Александр Гогленков Фото: Исполнительный директор СК «Сбербанк страхование» Александр Гогленков: В прошлом году мы, как и […]

О своей практике развития страховых онлайн-сервисов, урегулирования убытков без обращения клиентов в офис страховщика рассказывает Евгений Щекланов, исполняющий обязанности административного директора СК «Сбербанк страхование жизни». ССТ: Расскажите, какие программы клиенты могут купить на сайте компании или банка, какие — в офисах? Евгений Щекланов Фото: Исполняющий обязанности административного директора СК «Сбербанк страхование жизни» Евгений Щекланов: Сегодня […]

Тема широкого использования искусственного интеллекта, казалось бы, вошла в жизнь человека не так давно, но успела прочно занять свое место в бизнесе. Ольга Ефимова, генеральный директор компании DAT Россия, рассказала, как искусственный интеллект помогает урегулировать убытки в автостраховании. Современные страховые технологии: Что Вы можете сказать о результатах, которых удалось достичь в прошлом году, и сложностях, […]

Тема цифровизации, или более широко — цифровой трансформации, достаточно давно находится в фокусе мирового страхового сообщества. И хотя страхование достаточно заметно отстало в этом компоненте от банковской сферы, влияние цифровизации уже очень заметно на страховых рынках развитых стран. БУМ INSURTECH Николай Кузнецов Фото: Главный актуарий АО РНПК Аналогично буму различного рода финансовых технологических новаций, получившему название […]

В прошлом году в связи с пандемией коронавируса произошел массовый переход многих компаний на удаленный режим работы. О том, какие риски в связи с этим возникли и как на них отреагировал рынок киберстрахования, рассказал Игорь Чичкан, руководитель отдела страхования финансовых рисков AIG в России. Современные страховые технологии: Возникли ли в связи с пандемией новые риски […]

По мнению экспертов, есть шесть ключевых факторов влияния на современный страховой рынок — технологические, поведенческие, регуляторные, геополитические, управленческие или менеджерские, и макроэкономические. Наш разговор с заместителем генерального директора по развитию бизнеса ВСК Ольгой Сорокиной о технологическом развитии страхования. Современные страховые технологии: С Вашей точки зрения, что сегодня может оказывать существенное влияние на страховой рынок России? […]

Тренд на цифровизацию, с одной стороны, и экономический кризис — с другой, создают благоприятные условия для страховых мошенничеств. О том, как аферисты используют несовершенство технологических процессов страховых компаний и вполне понятное желание людей поправить свое материальное положение, рассказал нашему журналу вице-президент ВСС Сергей Ефремов. Современные страховые технологии: Какие новые тренды в области мошенничества в ОСАГО […]

Бурный всплеск развития онлайн-сервиса в страховании — процесс важный, но требующий внимания и аккуратного подхода, способного предотвратить такой же бурный рост мошенничества. Так считает Виктор Алексеев, заместитель генерального директора АО «МАКС». ССТ: Как цифровизация страховой отрасли отразилась на активности мошенников? Используют ли они онлайн-технологии в своих схемах? Виктор Алексеев Фото: Заместитель генерального директора АО «МАКС» […]

С введения в России Федерального закона РФ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» от 04.06.2018 № 123-ФЗ прошло не так много времени. Но уже сегодня многим очевидна эффективность этого шага. О том, какое влияние работа финансового уполномоченного или, как уже привычно говорить, финомбудсмена оказывает на суды, рассказывает Сергей Викторович Романовский, судья Судебной коллегии по […]

В 2020 году по инициативе Всероссийского союза страховщиков проведено исследование Индекса Цифрового Застрахованного. Он стал первым в России аналитическим показателем для оценки уровня цифровизации продуктов и услуг страховых компаний для физических лиц. О том, для чего страховому рынку нужен такой инструмент, рассказывает Виктор Дубровин, вице-президент ВСС, заместитель председателя комитета по электронной коммерции и цифровым сервисам. […]