Сегодня голосовые и текстовые боты помогают закрывать около 70% вопросов клиентов, а сотрудники всё чаще подключаются тогда, когда необходимо помочь с нестандартным или проблемным запросом клиента, принять экстраординарное решение.

Страховой Дом ВСК продолжает масштабную цифровую трансформацию. В рамках изменений в 2024 году внутренний ОЦО компании  — Федеральный сервисный центр — реализовал ряд комплексных проектов, направленных на повышение прозрачности, скорости и управляемости процессов.

Российский разработчик корпоративных решений Naumen подписал соглашения о партнерстве с компаниями Softline, Arenadata и «ЗащитаИнфоТранс» на конференции «Цифровая индустрия промышленной России» 3—4 июня 2025 в Нижнем Новгороде.

2 июня был объявлен старт десятой ежегодной конференции «Цифровая индустрия промышленной России» («ЦИПР»), в рамках которой нижегородцам представили онлайн портал «Резидент Столицы финансовой культуры».

4 июня 2025 года в Нижнем Новгороде в рамках конференции «Цифровая индустрия промышленной России» (ЦИПР) российские разработчики корпоративного программного обеспечения Naumen и VK Tech подписали соглашение о сотрудничестве.

В рамках стратегии цифровизации девелоперских проектов и создания инновационных решений и продуктов Сбербанк и девелоперская компания MR объявили о заключении соглашения о стратегическом партнерстве.

Сбер представил новое решение: Verda (от эсперанто «зеленый») — AI-систему восстановления земель. Это решение создано для комплексной работы с деградированными землями и опустыниванием.

Сбер представил новую версию интегрированной среды разработки GigaIDE Pro, которая заменяет зарубежные аналоги и подходит для использования в закрытых контурах компаний и on-premise-средах.

На конференции «Цифровая индустрия промышленной России» было подписано соглашение о сотрудничестве между ПАО Сбербанк и ООО «РЖД — Цифровые пассажирские решения».

Страховой Дом ВСК заключил трехсторонний меморандум о сотрудничестве в сфере разработки продуктов по страхованию рисков перехода на отечественные информационные системы с Национальным центром компетенций по информационным системам управления холдингом (АНО «НЦК ИСУ») и Ассоциацией предприятий компьютерных и информационных технологий (АПКИТ). Подписание состоялось 2 июня на площадке конференции ЦИПР-2025.