Финансовый уполномоченный

Archive

Финансовый уполномоченный взыскал страховое возмещение в связи со списанием средств с застрахованной карты в результате

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Финансовая организация отказала в выплате по страховому случаю при списании денежных средств с карты клиентки банка в результате мошеннических действий.
Читать

Финансовый уполномоченный сообщила о неприемлемых практиках по договорам ИСЖ

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Число обращений к финансовому уполномоченному по договорам страхования жизни и страхования от несчастных случаев и болезней занимает второе место в общем числе обращений от клиентов страховых организаций, при этом в 2023 году возросло число обращений по вопросам, связанным с выплатой по договорам инвестиционного страхования жизни.
Читать

Финансовый уполномоченный выявил недобросовестные практики по смешиванию договоров ОСАГО и каско

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Страховые компании используют недобросовестные практики с использование упрощенных договоров каско, с помощью которых впоследствии снижают свои риски возникновения ответственности за нарушение срока проведения ремонта по ОСАГО.
Читать

Финансовый уполномоченный предложила меры по снижению случаев вовлечения автоюристов в урегулирование споров по ОСАГО

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Для снижения активности недобросовестных автоюристов в сфере ОСАГО необходимо проводить идентификацию потребителя через МФЦ при подаче финансовому уполномоченному обращений в бумажном виде, сообщила финансовый уполномоченный Светлана Максимова на конференции «Claims&Pays 2024. Урегулирование убытков в страховании».
Читать

Состоялось заседание Совета Службы финансового уполномоченного

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

21 марта 2024 года состоялось заседание Совета Службы финансового уполномоченного под председательством статс-секретаря — заместителя Председателя Банка России Алексея Гузнова.
Читать

Финансовый уполномоченный выявил способы введения в заблуждение клиентов МФО

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Финансовый уполномоченный при рассмотрении обращений потребителей финансовых услуг выявил недобросовестные практики введения в заблуждение клиентов относительно финансовых продуктов микрофинансовыми организациями (МФО), сообщила финансовый уполномоченный Светлана Максимова на Всероссийской практической конференции МФО «Рынок МФО в 2023 году: итоги и тренды».
Читать

Число обращений от граждан по спорам с МФО сократилось в 2023 году на 20% –

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Число обращений к финансовому уполномоченному от потребителей финансовых услуг в отношении микрофинансовых организаций в 2023 году, по предварительным данным, составило 1772, что на 20% меньше, чем годом ранее (2 222 обращений), сообщила финансовый уполномоченный Светлана Максимова на Всероссийской практической конференции МФО «Рынок МФО в 2023 году: итоги и тренды».
Читать

Споры о выплатах по коротким полисам ОСАГО разрешит финансовый уполномоченный

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

В случае возникновения споров о выплатах по новым коротким полисам ОСАГО, которые могут возникнуть между потребителем и страховой организацией, потребителю следует обратиться к финансовому уполномоченному, который рассмотрит обращение бесплатно и в короткие сроки, сообщил финансовый уполномоченный Виктор Климов.
Читать

Выявлены случаи взаимодействия с гражданами неизвестных лиц от имени финансового уполномоченного

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

Служба финансового уполномоченного выявила случаи взаимодействия с гражданами неизвестных лиц от имени помощников финансового уполномоченного, которые связываются по телефону и предлагают помощь в возврате средств из финансовых пирамид.
Читать

Финансовый уполномоченный принял первое решение по требованию потребителя о возврате пенсионных накоплений предыдущему страховщику

Финансовый уполномоченный

Досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями

В Службу финансового уполномоченного начали поступать обращения потребителей финансовых услуг по спорам с негосударственными пенсионными фондами (НПФ) о незаконных переводах пенсионных накоплений, финансовый уполномоченный вынес первое решение по такому обращению.
Читать