НЕ РЕВОЛЮЦИЯ, А ЭВОЛЮЦИЯ

Президент Всероссийского союза страховщиков Евгений Уфимцев рассказал читателям нашего журнала о том, как изменится работа страховых союзов в ближайшее время. По его мнению, несмотря на высокий уровень саморегулирования отрасли, всегда есть возможности для дальнейшего эволюционного улучшения.

Современные страховые технологии: Какие задачи стоят перед Вами как перед новым главой Всероссийского союза страховщиков?

Евгений Уфимцев: Моя задача как пре­зидента ВСС — не растерять то, что было сделано до меня. Но всегда есть возможно­сти для дальнейшего улучшения работы, именно этим мы и будем заниматься. Здесь важна не революция, а хорошая плановая эволюция.

Я считаю, что на сегодняшний момент в части саморегулирования страховщики достаточно хорошо организованы. У нас есть хорошо отлаженный, возможно, с большой долей бюрократии, порядок работы. Иногда, когда мы отрабатываем какие-то вопросы, необходимые в силу закона или требований регулятора, в Бан­ке России говорят: «Как здорово, вы у нас самые первые — мы на вас отработаем и проверим новые механизмы».

Для меня важной задачей будет сделать один страховой союз на базе трех органи­заций: ВСС, РСА и НССО. Есть нюансы, которые не позволяют их объединить на законодательном уровне — они связаны с компенсационными выплатами, наличием у РСА «зеленой карты» и т. д. Но де-факто мы с коллегами сможем создать один союз. Это будет особенно удобно для потреби­теля. Служба одного окна — это новый уровень сервиса.

Кроме того, такой подход будет полезен для страховщиков и поможет оптимизиро­вать работу самого союза.

В течение ближайших трех месяцев мы разработаем общую конструкцию и в те­чение следующего года реализуем эту идею.

ССТ: Будет ли продолжаться работа над стратегией развития страхового рынка?

Е. У.: В 2022 году мы планировали принять новую стратегию на три года. Из-за необ­ходимости принятия каких-то точечных быстрых решений работа над стратегией была отложена. Сейчас мы понимаем, что ситуация на рынке несколько стабилизиро­валась. Поэтому мы вместе с GR-комитетом организуем итоговое утверждение новой стратегии.

Несмотря на все сложности, которые возникали в последний период, только 2–3 направления деятельности, связанные с перестрахованием и некоторыми дру­гими моментами, претерпели изменения. Остальные направления, указанные в стра­тегии развития страхования до 2025 года, остались прежними. Мы сфокусируем свои усилия на тех аспектах работы, которые принесут серьезные, важные улучшения и для потребителя, и для страховщиков. В частности, я убежден, что изменения законодательства, регулирующие продажу «правильных» рисковых продуктов, будут существенным стимулом для развития сегмента страхования жизни.

ССТ: Моторное страхование много лет остается в центре внимания — эта про­блематика нашла отражение в стратегии?

Е. У.: Одна из ключевых задач — в течение трех лет выработать новые подходы к мо­торному страхованию. Важнейшая состав­ляющая — добиться проверки наступления страхового случая с помощью городских камер. Это мы планируем сделать уже в сле­дующем году.

Кроме того, мы хотим обеспечить потре­бителю возможность приобрести к ОСАГО полис каско или какие-то другие полезные коробочные продукты. Некоторые стра­ховщики уже предлагают такие продукты, но пока это не стало общей практикой для рынка. Сейчас многие автовладель­цы не готовы покупать полис каско за 50–60 тыс. руб. даже с большой франши­зой. Но как только начинаешь обсуждать с ними коробочные варианты по доступной цене и с адекватным страховым покрыти­ем, понимаешь, что у автовладельцев есть такая потребность. Конечно, нам необходи­мо избегать навязывания, но добровольная удобная покупка страховых продуктов — это всегда хорошо и выгодно всем: и стра­ховщику, и страхователю.

ССТ: Из-за проблем с доступностью запасных частей автолюбители особенно нуждаются в помощи страховщика. Что будет делаться в этом направлении?

Е. У.: К нам обращается большое коли­чество автовладельцев, которые готовы делать ремонт б/у запчастями. Расширение ОСАГО в этом направлении — одна из пер­спективных задач. Я не исключаю и других решений, связанных с корректировкой законодательства. Вектор по применению индивидуального тарифа приводит к тому, что для добросовестного автовладельца эти акции будут недорогими.

В скором времени при оформлении поли­са ОСАГО появится возможность приобре­тать годовое расширение действия полиса на Белоруссию как дополнительную опцию. Сейчас идет согласование условий и подхо­да. Это будет, по сути дела, автоматическое включение «зеленой карты». Этот продукт будет очень востребован, особенно жите­лями регионов, граничащих с Белоруссией. В свою очередь, граждане Белоруссии могут приобрести полис в своей стране с расши­рением на Россию. Думаю, этот продукт заработает уже в январе.

ССТ: Нуждается ли отрасль в мерах поддержки?

Е. У.: Ситуация на рынке стабилизиро­валась. Банк России принимал некоторые меры для поддержки отрасли в марте, дей­ствие многих из них заканчивается в конце года. Скорее всего, их продления не будет, так как нет необходимости — трудности уже преодолены.

Но мы видим, что постоянно появляются новые вызовы. Одна из важнейших задач нашего GR-комитета — наладить правиль­ную работу по актуальным задачам, когда на 1–2 месяца должны «включаться» или «выключаться» определенные мероприятия. Это не стратегия — это именно тактические задачи, которые требуется решать оператив­но для поддержки страховой отрасли. В ос­новном, они связаны с действием санкций или аналогичными им изменениями. Напри­мер, сейчас возникла сложная ситуация со страхованием грузов, которые перевозят­ся через вновь присоединенные территории. Вопросов появляется очень много самых разных, и решать их нужно быстро.

ССТ: Планируется ли расширение меж­дународного сотрудничества в рамках ЕАЭС и с другими дружественными странами? Если да, то в каких областях планируется развивать сотрудничество?

Е. У.: Это возможно, но пока сложно. Я от­ношу это к тактическим задачам. Ситуация очень быстро меняется. Допустим, мы се­годня о чем-то говорим с международными партнерами, но буквально через неделю после переговоров наши договоренности уже не могут состояться.

В рамках общей стратегии мы обсуждали международное взаимодействие, в том числе перестрахование, на стратегических сессиях с Банком России. Инициатива по созданию какого-то крупного перестраховщика пока не поддержана. Возможно, вопросы пере­страхования удобнее будет решить через создание пулов страховщиков.

Например, иранская делегация познако­мила нас со своим опытом организации страхового пула по страхованию нефтянки. Может быть, нам потребуется организация нескольких пулов по отраслям промыш­ленности. У нас уже есть успешно реализо­ванный проект создания страхового пула по ОСАГО, в котором 3 млн договоров, и все быстро и четко работает. Думаю, что использование такой системы для части рисков оправдано. В этом направлении мы и будем работать.

ССТ: Планируется ли развитие новых технологий и дальнейшая цифровизация отрасли?

Е. У.: Цифровизация, развитие информа­ционных систем — одно из существенных направлений. Некоторое время назад про­шло заседание Комитета Госдумы, который рекомендовал принять во втором чтении законопроект о передаче информационной базы АИС ОСАГО специально созданной дочерней компании Банка России — опера­тору этой системы. Страховое сообщество долго обсуждало этот проект, и в конце концов он был концептуально поддержан. Мы нашли компромиссную позицию меж­ду Банком России и страховщиками: часть функций останется у страховых компа­ний, часть перейдет в компетенцию Банка России. Модульная система АИС позволяет это сделать.

В течение всего следующего года вместе с регулятором мы будем идти по согласо­ванной дорожной карте. С 1 июля 2023 года в добровольном порядке начинается элек­тронное урегулирование. Мы надеемся, что административный ресурс Банка России поможет его эффективно развивать. Это тоже очень важный блок работы, который непосредственно завязан на информацион­ную систему.

Сейчас у нас есть отдельные комитеты в каждом союзе, часто их функции дублируются. В каждом союзе — свои требования и своя бюрократия. При организации «союза союзов» мы сможем оптимизировать нашу работу и затраты страховщиков.

ССТ: Какие преимущества от передачи АИС регулятору вы видите?

Е. У.: Страховщики смогут качественно использовать свои ресурсы для работы своих модулей. А Банк России со своим административным ресурсом сможет легче обеспечить подключение АИС к данным госорганов.

Страховщики, будучи коммерческими организациями, не могут сейчас использо­вать информацию из государственных баз данных, так как это связано с длительным бюрократическим процессом. А именно та­кие подключения дают возможность своевременно получать полноценную информа­цию для заключения договора страхования и, что особенно важно, для быстрого урегулирования убытка. Например, когда страховщик знает, где, когда и что именно произошло на месте ДТП, это существенно упрощает урегулирование убытков в автостраховании. Для этого и нужен доступ к городским камерам.

Также цифровизация будет связана с оп­тимизацией корпоративных и администра­тивных процессов, что тоже для нас очень важно. У нас в союзах страховщиков много комитетов и рабочих групп. Их работа существенно ускорится при использовании цифровизации. В НССО такая практи­ка уже реализована. В РСА был запущен перестраховочной пул — система, связан­ная с электронными подписями. Перейти на следующий этап цифровизации, когда голосование и обсуждение решений будут проходить быстрее и эффективнее, — это тоже одна из наших задач.